Πώς να προωθήσετε προϊόντα στην Amazon για καλύτερη ορατότητα

Γνωρίζατε ότι η πλειονότητα των καταναλωτών ξεκινά την αναζήτηση ενός προϊόντος στην Amazon;

Ως ο δημοφιλέστερος προορισμός αγορών στο διαδίκτυο, η Amazon αποτελεί λογική επιλογή για την προβολή της επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Πώς όμως ξεχωρίζετε και προσελκύετε πελάτες στις ανταγωνιστικές σελίδες αποτελεσμάτων της Amazon, όταν οι ευκαιρίες για προώθηση είναι περιορισμένες;

Μαθαίνοντας πώς να προωθείτε τα προϊόντα σας στην Amazon, μπορείτε να αποκτήσετε προβολή για το brand σας, ενώ παράλληλα διοχετεύετε δυνητικούς πελάτες προς τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας.

Εδώ θα βρείτε μια σειρά από χρήσιμες συμβουλές για πωλητές στην Amazon, που θα σας βοηθήσουν να προωθήσετε τα προϊόντα σας και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας.

9 αποτελεσματικές στρατηγικές για την προώθηση των προϊόντων σας στο Amazon

Μόλις ξεκινήσετε τη δραστηριότητά σας στην Amazon, είναι ώρα να αρχίσετε να προωθείτε τις καταχωρίσεις των προϊόντων σας. Όπως συμβαίνει με κάθε άλλο κανάλι πωλήσεων, είναι σημαντικό να δοκιμάζετε διαφορετικές μεθόδους μάρκετινγκ, να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα και να προσαρμόζετε ανάλογα τη στρατηγική μάρκετινγκ σας.

Ακολουθούν εννέα τρόποι για να προωθήσετε το κατάστημά σας και να αυξήσετε τις πωλήσεις των προϊόντων σας στο Amazon.

Αποποίηση ευθύνης: οι πολιτικές, τα προγράμματα και οι αλγόριθμοι της Amazon (συμπεριλαμβανομένων του A9 και των διαφημιστικών λειτουργιών) υπόκεινται σε αλλαγές. Ανατρέχετε πάντα στην επίσημη τεκμηρίωση και τις οδηγίες της Amazon για να διασφαλίζετε ότι ακολουθείτε τις πλέον ενημερωμένες πρακτικές.

1. Διεξαγάγετε μια επιτυχημένη ανάλυση ανταγωνισμού

Το πρώτο βήμα για την προώθηση των προϊόντων σας στο Amazon είναι να κατανοήσετε τι έχετε να αντιμετωπίσετε.

Μπορείτε να μάθετε πολλά για τους υπάρχοντες πελάτες και τους ανταγωνιστές σας μελετώντας τις σελίδες προϊόντων. Επιπλέον, είναι πιο πιθανό να εντοπίσετε νέες ευκαιρίες προώθησης εξετάζοντας περιοδικά τους ανταγωνιστές.

Δοκιμάστε αυτές τις απλές μεθόδους ανάλυσης ανταγωνισμού:

Διαβάστε τις κριτικές των ανταγωνιστών για χρήσιμα συμπεράσματα

Σκεφτείτε τις κριτικές της Amazon ως μια πλατεία της πόλης για τις γνώμες των πελατών. Ως έναν χώρο, δηλαδή, όπου οι πελάτες εκφράζουν ελεύθερα τις σκέψεις τους για ένα προϊόν. Αναζητήστε μοτίβα τόσο στις θετικές όσο και στις αρνητικές κριτικές, εστιάζοντας στα χαρακτηριστικά των προϊόντων που αναφέρονται συχνά.

Όταν ένα χαρακτηριστικό που διαθέτει και το δικό σας προϊόν λαμβάνει διθυραμβικές κριτικές σε μια σελίδα ανταγωνιστή, φροντίστε να το τονίσετε στις περιγραφές προϊόντων σας. Από την άλλη, αν ένα χαρακτηριστικό δέχεται συνεχώς κριτική στις αξιολογήσεις των ανταγωνιστών και το δικό σας προϊόν δεν το έχει, αυτό αποτελεί σημείο πώλησης. Καταστήστε σαφές στους πελάτες ότι το προϊόν σας υπερτερεί εκεί όπου τα άλλα υστερούν.

Παρακολουθήστε τις ενημερώσεις των σελίδων των ανταγωνιστών

Οι ανταγωνιστές σας βελτιστοποιούν τις καταχωρίσεις προϊόντων τους στο Amazon, ακριβώς όπως κάνετε κι εσείς. Οι σελίδες τους δεν είναι στατικές, επομένως είναι καλή ιδέα να διατηρείτε ένα υπολογιστικό φύλλο για να παρακολουθείτε τις ενημερώσεις των ανταγωνιστών και τι ακριβώς αλλάζουν. Το περιεχόμενο των προϊόντων, τις εικόνες ή την τιμολόγηση;

Οι ανταγωνιστές ενδέχεται να αλλάζουν τις φωτογραφίες των προϊόντων ανάλογα με την εποχή ή να ξαναγράφουν τις χρήσεις των προϊόντων, ανταποκρινόμενοι σε δημοφιλείς τάσεις. Προσπαθήστε να εντοπίσετε μοτίβα ανάμεσα σε αυτές τις αλλαγές και σε τυχόν μεταβολές στη δημοτικότητα. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να αποφασίσετε αν θα πρέπει να επανεξετάσετε τις δικές σας σελίδες προϊόντων. Για παράδειγμα, αν παρατηρήσετε ότι ένας ανταγωνιστής μένει χωρίς απόθεμα, ίσως είναι η κατάλληλη στιγμή να προσαρμόσετε την τιμολόγησή σας ή να εντείνετε τις διαφημίσεις σας.

Ερευνήστε σχετικά προϊόντα για διασταυρούμενη προώθηση

Μην ξεχνάτε να παρακολουθείτε προϊόντα και brands σε παρακείμενες κατηγορίες προϊόντων. Ενδέχεται να υπάρχουν ευκαιρίες για συνεργατικό μάρκετινγκ με συμπληρωματικά brand. Για παράδειγμα, ένα brand καρτών μνήμης και ένα κατάστημα φωτογραφικών μηχανών θα μπορούσαν να επωφεληθούν αμοιβαία μοιραζόμενα τα κοινά τους.

Ακόμη κι αν δεν συνάψετε επίσημες συνεργασίες, μπορεί να βρείτε επιπλέον ευκαιρίες να προωθήσετε τα προϊόντα σας σε παρόμοια κοινά.

Βασικά συμπεράσματα:

• Η ανάλυση ανταγωνισμού σάς βοηθά να κατανοήσετε τόσο τον ανταγωνισμό σας όσο και τις προτιμήσεις των πελατών σας.
• Οι κριτικές πελατών για τα προϊόντα των ανταγωνιστών αποτελούν χρυσωρυχείο για τον εντοπισμό όσων πρέπει να τονίσετε (ή να αποφύγετε) στις δικές σας καταχωρίσεις.
• Η παρακολούθηση των αλλαγών στις καταχωρίσεις των ανταγωνιστών (όπως νέες εικόνες, τιμολόγηση ή μηνύματα) μπορεί να αποκαλύψει τάσεις και ευκαιρίες για την ενημέρωση της δικής σας στρατηγικής.
• Η παρακολούθηση παρακείμενων κατηγοριών προϊόντων μπορεί να ανοίξει ευκαιρίες διασταυρούμενης προώθησης ή να αναδείξει ανεκμετάλλευτα τμήματα κοινού.

2. Κατακτήστε την τέχνη της έρευνας λέξεων-κλειδιών στην Amazon

Προτού οι καταναλωτές μπορέσουν να αγοράσουν το προϊόν σας, πρέπει να το βρουν, και αυτό ξεκινά με τη χρήση των σωστών λέξεων-κλειδιών. Η έρευνα λέξεων-κλειδιών είναι το θεμέλιο του SEO στο Amazon. Σας βοηθά να κατανοήσετε τι αναζητούν πραγματικά οι ιδανικοί πελάτες σας, ώστε να προσαρμόσετε τις καταχωρίσεις προϊόντων σας στις ανάγκες τους.

Κατανοήστε τον αλγόριθμο A9 του Amazon

Προτού βουτήξετε σε λίστες λέξεων-κλειδιών και εργαλεία, είναι χρήσιμο να κατανοήσετε πώς λειτουργεί πραγματικά η μηχανή αναζήτησης της Amazon (γνωστή ως αλγόριθμος A9). Σε αντίθεση με τον αλγόριθμο αναζήτησης της Google, που δίνει προτεραιότητα στη συνάφεια και την αυθεντικότητα, η Amazon εστιάζει στις πωλήσεις. Στόχος της είναι να προβάλλει προϊόντα που είναι πιο πιθανό να μετατραπούν σε αγορά.

Αυτό σημαίνει ότι ο αλγόριθμος εξετάζει παράγοντες όπως το πόσο καλά πουλάει το προϊόν σας, πόσες θετικές κριτικές έχει, πόσο ανταγωνιστική είναι η τιμολόγησή σας και πόσο σχετικές είναι οι λέξεις-κλειδιά σας.

Διεξαγάγετε ενδελεχή έρευνα λέξεων-κλειδιών

• Ξεκινήστε με ανάπτυξη ιδεών. Αν αναζητούσατε το προϊόν σας, τι θα πληκτρολογούσατε στη γραμμή αναζήτησης; Σημειώστε ό,τι σας έρχεται στο μυαλό και συμπεριλάβετε χαρακτηριστικά προϊόντων, προβλήματα που λύνει, υλικά, μεγέθη, χρώματα, ακόμη και σε ποιον απευθύνεται (π.χ. «παιδικό φαγητοδοχείο» ή «δώρα για λάτρεις σκύλων»).
• Χρησιμοποιήστε την αυτόματη συμπλήρωση της Amazon. Αρχίστε να πληκτρολογείτε λέξεις-κλειδιά στη γραμμή αναζήτησης της Amazon και θα σας προτείνει αυτόματα δημοφιλείς αναζητήσεις βάσει του τι πραγματικά ψάχνει ο κόσμος.
• Κατασκοπεύστε τους ανταγωνιστές σας. Δείτε τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις στην κατηγορία σας. Ποιες λέξεις χρησιμοποιούν στους τίτλους, στα σημεία με κουκκίδες και στις περιγραφές τους;
• Εξετάστε τις κριτικές και τις ερωτήσεις-απαντήσεις. Διαβάστε τις κριτικές στις δικές σας καταχωρίσεις (αν υπάρχουν) ή σε αυτές των ανταγωνιστών. Αναζητήστε κοινές φράσεις που χρησιμοποιούν οι πελάτες για να περιγράψουν το προϊόν ή τι αναζητούσαν.
• Οργανώστε και φιλτράρετε τη λίστα σας. Ομαδοποιήστε παρόμοιες λέξεις-κλειδιά και αρχίστε να τις περιορίζετε. Εστιάστε σε αυτές που είναι ιδιαίτερα σχετικές, έχουν σαφή πρόθεση και είναι συγκεκριμένες.

Χρησιμοποιήστε εργαλεία έρευνας λέξεων-κλειδιών

Όταν είστε έτοιμοι να εμβαθύνετε, τα εργαλεία έρευνας λέξεων-κλειδιών μπορούν να σας διευκολύνουν σημαντικά τη ζωή.

Ακολουθούν ορισμένα εργαλεία ειδικά για την Amazon που αξίζει να δοκιμάσετε:

• Helium 10. Εξαιρετικό για την εύρεση λέξεων-κλειδιών με υψηλή επισκεψιμότητα και την κατασκοπεία των καταχωρίσεων των ανταγωνιστών.
• Jungle Scout. Προσφέρει λεπτομερή στοιχεία για τις λέξεις-κλειδιά, καθώς και δεδομένα για την απόδοσή τους με την πάροδο του χρόνου.
• AMZScout. Ένα ακόμη αξιόπιστο εργαλείο για την εύρεση λέξεων-κλειδιών με υψηλό όγκο αναζήτησης.

Αυτά τα εργαλεία μπορούν να σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε κρυμμένες ευκαιρίες και να λάβετε εξυπνότερες αποφάσεις σχετικά με το ποιες λέξεις-κλειδιά να στοχεύσετε.

Βελτιστοποιήστε τις καταχωρίσεις σας με σχετικές λέξεις-κλειδιά

Μόλις βρείτε τις λέξεις-κλειδιά σας, είναι ώρα να τις εντάξετε στις καταχωρίσεις προϊόντων σας με φυσικό και αποτελεσματικό τρόπο.

Η διαδικασία βελτιστοποίησης των καταχωρίσεων προϊόντων σας στην Amazon πρέπει να εστιάζει σε αυτούς τους βασικούς τομείς:

• Τίτλος προϊόντος. Τοποθετήστε εδώ τη σημαντικότερη λέξη-κλειδί σας, αλλά διατηρήστε τον τίτλο ευανάγνωστο.
• Σημεία με κουκκίδες. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον χώρο για να τονίσετε χαρακτηριστικά και οφέλη, εντάσσοντας φυσικά δευτερεύουσες λέξεις-κλειδιά.
• Περιγραφή προϊόντος. Πείτε μια σαγηνευτική ιστορία, απαντήστε σε συχνές ερωτήσεις και συμπεριλάβετε εδώ περισσότερες λέξεις-κλειδιά μεγάλης ουράς.
• Λέξεις-κλειδιά backend. Η Amazon σάς δίνει χώρο για να προσθέσετε επιπλέον όρους αναζήτησης που δεν είναι ορατοί στους πελάτες.

Μην παραγεμίζετε τις καταχωρίσεις σας με επαναλαμβανόμενες λέξεις-κλειδιά. Αντίθετα, στοχεύστε σε ένα σαφές κείμενο που εστιάζει στα οφέλη και τυγχάνει να είναι και φιλικό προς τις λέξεις-κλειδιά.

Βασικά συμπεράσματα:

• Ο αλγόριθμος A9 της Amazon δίνει προτεραιότητα σε προϊόντα που είναι πιθανό να μετατραπούν σε αγορά. Αυτό σημαίνει ότι η συνάφεια των λέξεων-κλειδιών, η τιμολόγηση και το ιστορικό πωλήσεων παίζουν όλα ρόλο στην κατάταξη αναζήτησης.
• Η αποτελεσματική έρευνα λέξεων-κλειδιών ξεκινά με την κατανόηση της συμπεριφοράς αναζήτησης των πελατών σας και τον εντοπισμό όρων με ισχυρή πρόθεση.
• Χρησιμοποιήστε έναν συνδυασμό χειροκίνητων μεθόδων (όπως η αυτόματη συμπλήρωση και η έρευνα ανταγωνιστών) και εργαλείων (όπως το Helium 10 ή το Jungle Scout) για να δημιουργήσετε τη λίστα λέξεων-κλειδιών σας.
• Βελτιστοποιήστε τις καταχωρίσεις σας με φυσικό τρόπο, τοποθετώντας λέξεις-κλειδιά στον τίτλο, στα σημεία με κουκκίδες, στην περιγραφή προϊόντος και στα πεδία του διαχειριστικού συστήματος.

3. Βελτιστοποιήστε τις καταχωρίσεις προϊόντων σας για μέγιστη προβολή

Για να κάνετε τις καταχωρίσεις προϊόντων σας στην Amazon πιο ορατές στα αποτελέσματα αναζήτησης (τόσο στην Amazon όσο και στη Google), θα χρειαστεί να αντιμετωπίσετε στρατηγικά τους τίτλους, τις περιγραφές και τις εικόνες των προϊόντων σας.

Μαζί με τις παραπάνω συμβουλές για τις λέξεις-κλειδιά, δοκιμάστε αυτές τις τακτικές βελτιστοποίησης των καταχωρίσεων:

Δημιουργήστε ελκυστικούς τίτλους προϊόντων

Ενσωματώστε σχετικές λέξεις-κλειδιά στους τίτλους και τις περιγραφές των προϊόντων σας για να δώσετε το μήνυμα ότι τα προϊόντα σας σχετίζονται με τις αναζητήσεις των πελατών. Επιλέξτε λέξεις-κλειδιά που είναι δημοφιλείς στους πελάτες σας και αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια τα χαρακτηριστικά του προϊόντος σας.

Για να βελτιώσετε τη βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης και τις πιθανότητες να εμφανιστείτε στα αποτελέσματα αναζήτησης, διασφαλίστε ότι οι τίτλοι των προϊόντων σας:

• Περιγράφουν με σαφήνεια το αντικείμενο στους πελάτες
• Παρουσιάζουν τυχόν παραλλαγές ή προδιαγραφές
• Περιλαμβάνουν το όνομα του brand
• Τονίζουν τη χρήση ή το βασικό όφελος του προϊόντος
• Είναι μικρότεροι από το όριο των 200 χαρακτήρων της Amazon (ιδανικά, εντός 80 έως 100 χαρακτήρων για βελτιστοποίηση σε κινητά)

Ακολουθεί ένα παράδειγμα καλού τίτλου προϊόντος στην Amazon για ένα επαναχρησιμοποιήσιμο ανοξείδωτο μπουκάλι νερού:

Γιατί λειτουργεί:

• Περιλαμβάνει λέξεις-κλειδιά υψηλής πρόθεσης όπως «στεγανό» και «με κενό αέρος»
• Αναδεικνύει τις χρήσεις (αθλήματα, γυμναστήριο, ταξίδια)
• Παραμένει ευανάγνωστος και σαφής, παρότι είναι πλούσιος σε λέξεις-κλειδιά

Προβάλετε φωτογραφίες και βίντεο υψηλής ποιότητας

Η κύρια εικόνα του προϊόντος σας πρέπει να απεικονίζει με σαφήνεια το προϊόν, χωρίς να χρειάζεται μεγέθυνση ή μετακίνηση. Οι επιπλέον εικόνες μπορούν να προσφέρουν διαφορετικές γωνίες ή φωτογραφίες lifestyle. Σκεφτείτε να συμπεριλάβετε μια εικόνα της συσκευασίας του προϊόντος για να δείξετε τα συστατικά και τις οδηγίες.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Manage Your Experiments της Amazon για να τρέξετε A/B testing στους τίτλους και τις εικόνες σας. Η λειτουργία αυτή σάς επιτρέπει να συγκρίνετε δύο εκδοχές μιας καταχώρισης προϊόντος με διαφορετικές παραλλαγές τίτλου ή φωτογραφίες, ώστε να εντοπίσετε τι έχει μεγαλύτερη απήχηση στους πελάτες.

Γράψτε πειστικές περιγραφές προϊόντων

Οι περιγραφές των προϊόντων πρέπει να είναι σαφείς και κατατοπιστικές. Χρησιμοποιήστε τη φωνή του brand σας για να επαναλάβετε τα βασικά σημεία πώλησης και να αναφέρετε τυχόν στοιχεία που ενθαρρύνουν την άμεση αγορά. Διατηρήστε τις περιγραφές σας συνοπτικές και ευανάγνωστες. Να θυμάστε ότι οι πελάτες διαβάζουν βιαστικά, οπότε μια παράγραφος 10 σειρών μάλλον δεν θα είναι αποτελεσματική. Αντίθετα, αξιοποιήστε σύντομα περιγραφές με κουκκίδες, όπου αυτό έχει νόημα.

Διατηρήστε τα βασικά σημεία με κουκίδες σύντομα και κατατοπιστικά

Τα βασικά σημεία πρέπει να απαντούν στις σημαντικότερες ερωτήσεις των πελατών και να αναδεικνύουν ουσιαστικές πληροφορίες, όπως:

• Πώς το προϊόν καλύπτει μια ανάγκη του καταναλωτή
• Γιατί αποτελεί την καλύτερη λύση για τις ανάγκες του
• Ποιες παραλλαγές του προϊόντος είναι διαθέσιμες
• Ποια πρόσθετα οφέλη προσφέρει, όπως εγγύηση προϊόντος

Φροντίστε να απαντάτε σε όλες τις βασικές ερωτήσεις των πελατών, ώστε να βρίσκουν αμέσως τις πληροφορίες που χρειάζονται, χωρίς να χρειάζεται να μετακινηθούν πιο κάτω στη σελίδα.

Ακολουθεί ένα καλό παράδειγμα βασικών σημείων για ένα αντικολλητικό τηγάνι:

Γιατί λειτουργεί:

• Συνδυάζει χαρακτηριστικά και οφέλη
• Ενσωματώνει σχετικές λέξεις-κλειδιά που ενδέχεται να χρησιμοποιούν οι καταναλωτές που είναι έτοιμοι να αγοράσουν
• Απευθύνεται άμεσα στις ανάγκες του πελάτη

Βασικά συμπεράσματα:

• Ο τίτλος, οι εικόνες, τα σημεία με κουκκίδες και η περιγραφή του προϊόντος σας επηρεάζουν όλα το πόσο ορατή είναι η καταχώρισή σας στην Amazon και όχι μόνο.
• Οι τίτλοι πρέπει να είναι πλούσιοι σε λέξεις-κλειδιά, ευανάγνωστοι και να περιλαμβάνουν σημαντικές πληροφορίες όπως παραλλαγές, brand και χρήση του προϊόντος (χωρίς να υπερβαίνουν τους 200 χαρακτήρες).
• Οι φωτογραφίες υψηλής ποιότητας και οι εικόνες lifestyle δημιουργούν ισχυρή πρώτη εντύπωση. Δοκιμάστε τες με το εργαλείο Manage Your Experiments της Amazon.
• Τα σημεία με κουκκίδες πρέπει να τονίζουν με σαφήνεια τα οφέλη, να λύνουν τα προβλήματα των πελατών και να καλύπτουν με μια ματιά τα ουσιώδη στοιχεία.
• Οι περιγραφές πρέπει να είναι ευανάγνωστες, πειστικές και να χρησιμοποιούν τη φωνή του brand σας για να ενισχύουν την αξία και το αίσθημα του επείγοντος.

4. Εφαρμόστε τη σωστή στρατηγική τιμολόγησης

Η τιμολόγηση των προϊόντων είναι ο πιο άμεσος τρόπος για να αποκτήσετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην Amazon. Ενώ δεν χρειάζεται απαραιτήτως να προσφέρετε το φθηνότερο προϊόν στην κατηγορία σας, πρέπει να πείσετε τους καταναλωτές ότι τους προσφέρετε τη μεγαλύτερη αξία για τα χρήματά τους.

Λάβετε υπόψη τα εξής όταν αναπτύσσετε τη στρατηγική τιμολόγησής σας στην Amazon:

Αυτοματοποιήστε τις τιμές για να κερδίσετε το Featured Offer

Η ενότητα Featured Offer (πρώην Buy Box) βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία των περισσότερων σελίδων προϊόντων. Είναι εκεί όπου οι πελάτες μπορούν να προσθέσουν απευθείας αντικείμενα στα καλάθια αγορών τους. Οι πωλητές που καταχωρίζουν το ίδιο προϊόν μπορούν να ανταγωνιστούν για αυτήν την περίοπτη θέση, ελπίζοντας να επιλεγούν από το Amazon και να προβληθούν στους πελάτες πάνω από τους ανταγωνιστές.

Για να κερδίσετε το Featured Offer, δοκιμάστε το εργαλείο Automate Pricing της Amazon για να προσαρμόζετε δυναμικά τις τιμές σας και να παραμένετε ανάμεσα στις καλύτερες προσφορές της κατηγορίας σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε έναν κανόνα «να ξεπερνάς τη χαμηλότερη τιμή Fulfilled by Amazon κατά 10 λεπτά», ώστε να εμφανίζεστε τακτικά. Το εργαλείο θα σας ειδοποιεί επίσης όταν αλλάζουν οι τιμές.

Χρησιμοποιήστε εκπτώσεις και προσφορές στρατηγικά

Οι εκπτωτικές προσφορές είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να αυξήσετε την προβολή του προϊόντος σας όταν δεν κατατάσσεστε ανάμεσα στα κορυφαία αποτελέσματα. Όταν πληροίτε τις προϋποθέσεις, το Amazon θα σας προσκαλέσει να δημιουργήσετε προσφορές περιορισμένου χρόνου. Μπορείτε επίσης να προσφέρετε κουπόνια για να αναδείξετε τα προϊόντα σας στις σελίδες κατηγοριών.

Προσέξτε την Πολιτική Δίκαιης Τιμολόγησης τhw Amazon

H Amazon διαθέτει μια Πολιτική Δίκαιης Τιμολόγησης που ενθαρρύνει τους πωλητές να ορίζουν λογικές τιμές και να διατηρούν την εμπιστοσύνη των πελατών. Η πολιτική αυτή αποθαρρύνει πρακτικές όπως ο ορισμός παραπλανητικών τιμών αναφοράς, η τιμολόγηση προϊόντων σημαντικά υψηλότερα από τις πρόσφατες τιμές ή η προσθήκη υπερβολικών χρεώσεων αποστολής. Ακολουθήστε την πολιτική και φροντίστε οι στρατηγικές τιμολόγησής σας να μην υπονομεύουν την εμπιστοσύνη των πελατών σας.

Βασικά συμπεράσματα:

• Η τιμολόγηση είναι ένας από τους πιο άμεσους τρόπους για να ξεχωρίσετε στην Amazon. Αυτό, όμως, δεν σημαίνει ότι πρέπει πάντα να έχετε τη χαμηλότερη τιμή, αλλά να προσφέρετε την καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής.
• Η εξασφάλιση της Προβεβλημένης προσφοράς (Featured Offer) μπορεί να αυξήσει σημαντικά τις πωλήσεις, ενώ το εργαλείο αυτόματης τιμολόγησης της Amazon σάς βοηθά να παραμένετε ανταγωνιστικοί.
• Οι εκπτώσεις και τα κουπόνια μπορούν να ενισχύσουν την προβολή των προϊόντων σας, ειδικά όταν δεν εμφανίζονται στην πρώτη σελίδα των αποτελεσμάτων.
• Ακολουθείτε πάντα την Πολιτική Δίκαιης Τιμολόγησης της Amazon, ώστε να αποφεύγετε κυρώσεις και να ενισχύετε την εμπιστοσύνη των αγοραστών.

5. Συγχρονίστε το κατάστημά σας στο Shopify με την Amazon για απρόσκοπτη διαχείριση

Η εφαρμογή Marketplace Connect του Shopify συνδέει το ηλεκτρονικό σας κατάστημα με τις σελίδες προϊόντων της Amazon, παρέχοντάς σας ένα ευρύτερο κοινό και μεγαλύτερες δυνατότητες για πωλήσεις.

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή για να ενημερώνετε τις λεπτομέρειες των προϊόντων, να προσαρμόζετε την τιμολόγηση ή να τροποποιείτε τις περιγραφές, χωρίς να χρειάζεται να μεταβαίνετε από τη μία πλατφόρμα στην άλλη. Μπορείτε επίσης να προσαρμόζετε τις καταχωρίσεις σας στο Amazon μαζικά. 

Επεξεργαστείτε τα χαρακτηριστικά των προϊόντων σε παρτίδες, ώστε να ταιριάζουν καλύτερα στις συνήθειες αναζήτησης και τις προτιμήσεις των πελατών της Amazon.

Η σύνδεση των διαφόρων καναλιών πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω του Shopify διασφαλίζει επίσης ότι οι πληροφορίες διαθεσιμότητας των προϊόντων σας είναι πάντα ενημερωμένες, μειώνοντας τις περιπτώσεις όπου ένα προϊόν χωρίς απόθεμα εμφανίζεται προς πώληση στην Amazon.

Χρησιμοποιώντας τα εργαλεία αναλυτικών στοιχείων του Shopify, μπορείτε να παρακολουθείτε ποια προϊόντα αποδίδουν καλά, να εντοπίζετε τάσεις και να προσαρμόζετε ανάλογα τις στρατηγικές προώθησης και μάρκετινγκ σας.

Βασικά συμπεράσματα:

• Η σύνδεση του καταστήματός σας στο Shopify με την Amazon μέσω της εφαρμογής Marketplace Connect σάς βοηθά να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό και να διαχειρίζεστε τις καταχωρίσεις πιο αποτελεσματικά.
• Μπορείτε να επεξεργάζεστε τις λεπτομέρειες, την τιμολόγηση και τις περιγραφές των προϊόντων από έναν πίνακα ελέγχου, εξοικονομώντας χρόνο και μειώνοντας τις χειροκίνητες ενημερώσεις.
• Τα εργαλεία μαζικής καταχώρισης σάς επιτρέπουν να προσαρμόζετε τα χαρακτηριστικά των προϊόντων ειδικά για τη συμπεριφορά αναζήτησης της Amazon.
• Ο συγχρονισμός σε πραγματικό χρόνο βοηθά στην αποφυγή υπερπώλησης, διατηρώντας ακριβή τα επίπεδα αποθέματος σε όλες τις πλατφόρμες.
• Τα ενσωματωμένα analytics του Shopify σάς προσφέρουν στοιχεία για το τι λειτουργεί, ώστε να βελτιώνετε τη στρατηγική σας στην Amazon.

6. Συγκεντρώστε θετικές κριτικές και χτίστε εμπιστοσύνη

Οι κριτικές των πελατών αποτελούν βασική διαδικτυακή πηγή κοινωνικής απόδειξης, βοηθώντας τους καταναλωτές να αισθάνονται πιο σίγουροι για την αγορά ενός προϊόντος. Η απόκτηση ποιοτικών κριτικών στην Amazon μπορεί επίσης να επηρεάσει τις πωλήσεις σε άλλα κανάλια, όπως το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, καθώς οι πελάτες ενδέχεται να αποκτήσουν την πρώτη τους εντύπωση για εσάς από την αγορά.

Αξιοποιήστε το πρόγραμμα Amazon Vine

Το πρόγραμμα Amazon Vine προσκαλεί έμπειρους κριτικούς της Amazon να δοκιμάσουν επιλεγμένα προϊόντα και να δημοσιεύσουν εκτενείς κριτικές. Οι κριτικοί που έχουν κερδίσει τον τίτλο Vine Voices ζητούν προϊόντα που θέλουν να αξιολογήσουν, τα δοκιμάζουν δωρεάν και στη συνέχεια μοιράζονται την ειλικρινή γνώμη τους.

Η εγγραφή στο Vine μπορεί να αυξήσει την προβολή του προϊόντος σας και να ενθαρρύνει άλλους πελάτες να αφήσουν κριτικές. Ελέγξτε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις για το πρόγραμμα.

Στείλτε αποτελεσματικά email παρακολούθησης

Η Amazon επιτρέπει στους πωλητές να στέλνουν email μετά την αγορά στους πελάτες σχετικά με τις παραγγελίες τους. Μπορείτε να στείλετε μια σειρά από email που επιβεβαιώνουν την παραγγελία και ζητούν σχόλια για το προϊόν και την εξυπηρέτηση.

Σκεφτείτε να στείλετε δύο email: ένα για την επιβεβαίωση της παραλαβής ή της αποστολής της παραγγελίας και ένα άλλο μερικές εβδομάδες αφότου ο πελάτης παραλάβει το προϊόν του, για να τον ενθαρρύνετε να δημοσιεύσει μια κριτική. Διατηρήστε φιλικό τόνο και δώστε στους πελάτες τη δυνατότητα να μοιραστούν τυχόν αρνητικά σχόλια ιδιωτικά, προτού γράψουν κριτική.

Τα εργαλεία αυτοματισμού όπως το FeedbackFive και το Seller Labs μπορούν να σας βοηθήσουν να αυτοματοποιήσετε τα email προς τους πελάτες. Οι μεγαλύτεροι πωλητές ενδέχεται να επωφεληθούν από τη χρήση ενός εργαλείου διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM), ώστε να μην χάνονται παράπονα και πολύτιμα σχόλια.

Διαχειριστείτε και απαντήστε στα σχόλια των πελατών

Τα σχόλια των πελατών είναι ένα από τα ισχυρότερα εργαλεία που έχετε ως πωλητής στην Amazon, όχι μόνο για να χτίζετε εμπιστοσύνη, αλλά και για να βελτιώνετε τα προϊόντα, τις καταχωρίσεις και τη συνολική εμπειρία πελάτη σας.

Φροντίστε να παρακολουθείτε τακτικά τις κριτικές σας, ώστε να γνωρίζετε τι λένε οι πελάτες. Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του Seller Central για να βλέπετε τις νέες κριτικές προϊόντων και τα μηνύματα των πελατών.

Αν είστε εγγεγραμμένοι στο Amazon Brand Registry, μπορείτε να απαντάτε δημόσια στις κριτικές:

• Ευχαριστώντας τους ικανοποιημένους πελάτες και αναδεικνύοντας τα οφέλη του προϊόντος
• Απαντώντας με ψυχραιμία στις αρνητικές κριτικές, αναλαμβάνοντας την ευθύνη όπου χρειάζεται και εξηγώντας τυχόν βελτιώσεις που έχετε κάνει

Τέλος, αξιοποιήστε τα σχόλια των πελατών για να βελτιώσετε το προϊόν σας, το περιεχόμενο της καταχώρισης ή το υλικό υποστήριξης. Μπορείτε ακόμη να αναφέρετε συχνές ανησυχίες των πελατών στα βασικά σημεία ή στην περιγραφή του προϊόντος, ώστε να απαντάτε εκ των προτέρων σε πιθανούς ενδοιασμούς.

Βασικά συμπεράσματα:

• Οι θετικές κριτικές αποτελούν ισχυρή κοινωνική επιβεβαίωση και μπορούν να συμβάλουν σημαντικά στην αύξηση των μετατροπών στην Amazon, αλλά και στα υπόλοιπα κανάλια πωλήσεών σας.
• Η συμμετοχή στο πρόγραμμα Amazon Vine μπορεί να σας βοηθήσει να ενισχύσετε από νωρίς την αξιοπιστία ενός προϊόντος, συγκεντρώνοντας ποιοτικές κριτικές από έμπιστους χρήστες της Amazon.
• Η αποστολή προσεγμένων, αυτοματοποιημένων email μετά την αγορά μπορεί να ενθαρρύνει τους ικανοποιημένους πελάτες να αφήσουν κριτική και να δώσει στους δυσαρεστημένους τη δυνατότητα να εκφράσουν ιδιωτικά τις ανησυχίες τους.
• Η τακτική παρακολούθηση των κριτικών και η απάντηση σε αυτές συμβάλλουν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και δείχνουν στους μελλοντικούς αγοραστές ότι είστε μια αξιόπιστη επιχείρηση που δίνει προτεραιότητα στους πελάτες της.
• Αξιοποιήστε τα σχόλια των πελατών για να βελτιώσετε τις καταχωρίσεις σας και να αναδείξετε τα χαρακτηριστικά που έχουν μεγαλύτερη σημασία για το κοινό σας.

7. Δημιουργήστε αποτελεσματικές διαφημιστικές καμπάνιες στην Amazon

Αν οι οργανικές στρατηγικές δεν αποδίδουν, δοκιμάστε τη διαφήμιση PPC της Amazon. Η διαφημιστική πλατφόρμα της Amazon προσφέρει διάφορες επιλογές για να προωθήσετε τα προϊόντα σας απευθείας στους πελάτες της. Σε υπολογιστή, οι διαφημίσεις μπορούν να εμφανίζονται πάνω, δίπλα ή κάτω από τα αποτελέσματα αναζήτησης, καθώς και στις σελίδες λεπτομερειών των προϊόντων.

Οι τύποι διαφημίσεων της Amazon περιλαμβάνουν τις Sponsored Products (χορηγούμενα προϊόντα), Sponsored Brands (χορηγούμενες επωνυμίες) και Sponsored Display (χορηγούμενες διαφημίσεις προβολής). 

Διαφημίσεις Sponsored Products: Ενισχύστε την προβολή των προϊόντων

Οι Sponsored Products είναι διαφημίσεις κόστους ανά κλικ που προωθούν μεμονωμένα προϊόντα στις σελίδες αποτελεσμάτων και στις σελίδες λεπτομερειών προϊόντων. Μπορείτε να στοχεύσετε συγκεκριμένους όρους αναζήτησης ή να επιτρέψετε στην Amazon να αντιστοιχίζει αυτόματα το προϊόν σας με τις αναζητήσεις των πελατών.

Διαφημίσεις Sponsored Brands: Χτίστε αναγνωρισιμότητα brand

Οι διαφημίσεις Sponsored Brands είναι παρόμοιες με τις Sponsored Products, αλλά προσφέρουν στους πωλητές έναν τρόπο να παρουσιάσουν πλουσιότερο περιεχόμενο ενός brand σε σχετικά κοινά. Αυτές οι διαφημίσεις μπορούν να περιλαμβάνουν βίντεο ή πολλαπλά προϊόντα και να καλύπτουν ολόκληρο το πλάτος της οθόνης.

Θα πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι στο Brand Registry της Amazon για να τρέξετε διαφημίσεις Sponsored Brands (δείτε την επόμενη στρατηγική αυτής της λίστας).

Διαφημίσεις Sponsored Display: Προσεγγίστε σχετικά κοινά

Οι καμπάνιες Sponsored Display προσεγγίζουν πελάτες στην Amazon, σε άλλους ιστότοπους και σε εφαρμογές. Χρησιμοποιούν εμπλουτισμένο διαφημιστικό περιεχόμενο και στοιχεία βάσει του περιβάλλοντος προβολής, ώστε να προσεγγίζουν συναφή κοινά αντί να στοχεύουν συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά.

Προηγμένες στρατηγικές διαφήμισης: Βελτιστοποιήστε και επεκτείνετε τις καμπάνιες σας 

Αφού εξοικειωθείτε με τα βασικά της διαφήμισης στην Amazon, μπορείτε να βελτιώσετε τη στόχευσή σας, περιορίζοντας ό,τι δεν αποδίδει και επενδύοντας περισσότερο σε ό,τι φέρνει αποτελέσματα.

Δείτε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε:

• Βελτιώστε τη στόχευσή σας. Αξιοποιήστε στρατηγικά τις διαφημίσεις Sponsored Products, Sponsored Brands και Sponsored Display. Πειραματιστείτε με διαφορετικούς τύπους αντιστοίχισης λέξεων-κλειδιών (ευρεία, φράσης και ακριβής) και εξετάστε τη στόχευση ανά προϊόν ή κατηγορία, ώστε οι διαφημίσεις σας να εμφανίζονται στις καταχωρίσεις ανταγωνιστικών προϊόντων.
• Χρησιμοποιήστε αρνητικές λέξεις-κλειδιά. Αποφύγετε τις περιττές διαφημιστικές δαπάνες, εξαιρώντας άσχετους όρους αναζήτησης που δεν οδηγούν σε μετατροπές.
• Κάντε A/B testing στο διαφημιστικό σας υλικό. Δοκιμάστε διαφορετικά διαφημιστικά κείμενα, εικόνες και σημεία προβολής, για να δείτε ποια αποδίδουν καλύτερα.
• Βελτιστοποιήστε τις καμπάνιες σας βάσει δεδομένων. Ελέγχετε τακτικά τις αναφορές των καμπανιών σας. Παρακολουθήστε μετρήσεις όπως το ACOS (διαφημιστικό κόστος πώλησης), το CTR (αναλογία κλικ προς εμφανίσεις) και το ποσοστό μετατροπών, ώστε να κατανοήσετε τι αποδίδει και πού υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης.
• Επεκτείνετε ό,τι αποδίδει. Μόλις εντοπίσετε λέξεις-κλειδιά ή καμπάνιες με υψηλή απόδοση, αυξήστε τον προϋπολογισμό τους ή επεκτείνετέ τις σε νέους τύπους αντιστοίχισης, μορφές διαφημίσεων ή σειρές προϊόντων.

Βασικά συμπεράσματα:

• Η Amazon προσφέρει πολλούς τύπους διαφημίσεων (Sponsored Products, Sponsored Brands και Sponsored Display), που σας βοηθούν να αυξήσετε την επισκεψιμότητα, να ενισχύσετε την αναγνωρισιμότητα και να αυξήσετε τις πωλήσεις.
• Οι διαφημίσεις Sponsored Products είναι ιδανικές για την ενίσχυση της προβολής και τη στόχευση συγκεκριμένων λέξεων-κλειδιών, ενώ οι Sponsored Brands σάς βοηθούν να προβάλλετε πολλά προϊόντα ή την ιστορία της επωνυμίας σας.
• Οι διαφημίσεις Sponsored Display διευρύνουν την απήχησή σας πέρα από την Amazon, χρησιμοποιώντας στόχευση κοινού και τοποθετήσεις διαφημίσεων σε άλλους ιστότοπους.
• Μόλις οι καμπάνιες σας ξεκινήσουν, θα πρέπει να βελτιώσετε τη στόχευση, να χρησιμοποιήσετε αρνητικές λέξεις-κλειδιά, να δοκιμάσετε διαφορετικά δημιουργικά και να παρακολουθείτε μετρήσεις απόδοσης, όπως το ACOS και το CTR.
• Επεκτείνετε τις καμπάνιες με την καλύτερη απόδοση, αυξάνοντας τον προϋπολογισμό, δοκιμάζοντας νέους τύπους αντιστοίχισης ή επεκτεινόμενοι σε διαφορετικές μορφές διαφημίσεων.

8. Προστατέψτε το brand σας με το Amazon Brand Registry

Αν έχετε το δικό σας brand, η εγγραφή σας στο Brand Registry του Amazon σάς δίνει πρόσβαση σε προηγμένα εργαλεία μάρκετινγκ που σας προστατεύουν από τη δόλια χρήση του λογότυπου και του brand σας.

Αφού εγγραφείτε στο μητρώο, μπορείτε να αναφέρετε οποιονδήποτε χρησιμοποιεί καταχρηστικά την επωνυμία σας, ώστε να αντιμετωπίζετε προβληματικές καταχωρίσεις προτού προκαλέσουν σύγχυση στους πελάτες σας.

Το Brand Registry σάς επιτρέπει επίσης να διαχειρίζεστε το περιεχόμενο και τις φωτογραφίες στις σελίδες λεπτομερειών των προϊόντων, ώστε οι πελάτες να βλέπουν συνεπείς και ενημερωμένες πληροφορίες για τα προϊόντα σας, όπου κι αν αυτά εμφανίζονται. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον πίνακα ελέγχου για να παρακολουθείτε στατιστικά στοιχεία και να βλέπετε πού εμφανίζεται η επωνυμία σας στην πλατφόρμα.

Για να είναι ενα brand επιλέξιμο για το Amazon Brand Registry, πρέπει να διαθέτει καταχωρισμένο εμπορικό σήμα ή να εκκρεμεί η καταχώρισή του. 

Βασικά συμπεράσματα:

• Το Amazon Brand Registry συμβάλλει στην προστασία της επωνυμίας σας από παραποιημένα προϊόντα, απομιμήσεις και μη εξουσιοδοτημένους πωλητές, παρέχοντάς σας εργαλεία για την παρακολούθηση και την αναφορά περιπτώσεων κατάχρησης.
• Με την εγγραφή σας αποκτάτε έλεγχο των καταχωρίσεων των προϊόντων σας, καθώς μπορείτε να διαχειρίζεστε εικόνες, περιγραφές και επώνυμο περιεχόμενο στις σελίδες λεπτομερειών.
• Αποκτάτε επίσης πρόσβαση σε προηγμένες λειτουργίες μάρκετινγκ όπως το A+ Content και οι διαφημίσεις Sponsored Brands, που μπορούν να ενισχύσουν την προβολή και τις μετατροπές.
• Για να εγγραφείτε, θα χρειαστείτε ένα καταχωρισμένο εμπορικό σήμα ή ένα εμπορικό σήμα του οποίου η καταχώριση εκκρεμεί και το οποίο αντιστοιχεί στην επωνυμία σας.

9. Αξιοποιήστε τη δύναμη του influencer marketing

Η συνεργασία με influencer των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να αποτελέσει έναν ισχυρό τρόπο για την προώθηση των προϊόντων σας στην Amazon. Οι influencer διαθέτουν έτοιμο κοινό και ξέρουν πώς να δημιουργούν προβολές και αλληλεπίδραση στο YouTube, το TikTok και το Instagram.

Βρείτε και συνδεθείτε με τους κατάλληλους influencer

Βρείτε influencer που ευθυγραμμίζονται με το brand σας και έχουν ακολουθία που ταιριάζει με το κοινό-στόχο σας. Εντοπίστε σχετικούς λογαριασμούς αναζητώντας hashtag και λέξεις-κλειδιά ή επιλέγοντας έναν influencer από το Shopify Collabs. Επικοινωνήστε μαζί τους απευθείας, συνήθως μέσω προσωπικού μηνύματος ή email, για να εκφράσετε ενδιαφέρον συνεργασίας.

Χτίστε αμοιβαία επωφελείς συνεργασίες

Σε μια συνεργασία, ο influencer προωθεί το προϊόν σας στο κοινό του. Ως αντάλλαγμα, μπορείτε να προσφέρετε δωρεάν προϊόντα, πληρωμή ή προμήθεια affiliate επί των πωλήσεων που πραγματοποιούνται μέσω του μοναδικού affiliate συνδέσμου του στην Amazon. Φροντίστε να συζητήσετε τις προσδοκίες, όπως το πώς και το πότε θα προωθηθεί το προϊόν.

Προσφέρετε προμήθειες affiliate για να δώσετε κίνητρο προώθησης

Ακόμη και χωρίς άμεση συνεργασία, μπορείτε να επωφεληθείτε από την προώθηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μέσω του Amazon Affiliate Program (γνωστό και ως πρόγραμμα Amazon Associates). Blogger, vlogger και άλλοι influencer που πληρούν τα κριτήρια επιλεξιμότητας για το affiliate πρόγραμμα μπορούν να κερδίζουν ένα μικρό ποσοστό των εσόδων από τις πωλήσεις, παραπέμποντας τους πελάτες στα προϊόντα σας μέσω σχετικών affiliate συνδέσμων.

Βασικά συμπεράσματα:

• Το influencer μάρκετινγκ είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος προώθησης προϊόντων στην Amazon, αξιοποιώντας την εμπιστοσύνη και την απήχηση των δημιουργών περιεχομένου σε πλατφόρμες όπως το Instagram, το YouTube και το TikTok.
• Εστιάστε στην εύρεση influencers των οποίων το περιεχόμενο και το κοινό ταιριάζουν με την επωνυμία σας. Εργαλεία όπως το Shopify Collabs μπορούν να απλοποιήσουν αυτή τη διαδικασία.
• Οι ισχυρές συνεργασίες βασίζονται στο αμοιβαίο όφελος. Εξετάστε, λοιπόν, το ενδεχόμενο να προσφέρετε δωρεάν προϊόντα, αμοιβή ή προμήθειες συνεργατών με αντάλλαγμα την προώθηση.
• Ακόμη και χωρίς άμεσες συνεργασίες, το πρόγραμμα συνεργατών της Amazon επιτρέπει στους influencer να κερδίζουν προμήθειες όταν φέρνουν επισκεψιμότητα και πωλήσεις μέσω των μοναδικών συνδέσμων παραπομπής τους.

Πώς να προωθήσετε προϊόντα στην Amazon για περισσότερες πωλήσεις

Οι πωλήσεις στο Amazon Marketplace είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστικές και η πλατφόρμα μπορεί να είναι περίπλοκη στη διαχείριση. Ωστόσο, με τη σωστή στρατηγική προώθησης, μπορείτε να εξασφαλίσετε καλύτερη θέση για τις καταχωρίσεις των προϊόντων σας ώστε να ανταγωνιστούν αποτελεσματικά.

Αν δεν είστε σίγουροι από πού να ξεκινήσετε, εστιάστε στα βασικά στοιχεία που χαρακτηρίζουν έναν αξιόπιστο πωλητή στην Amazon: καθαρές εικόνες προϊόντων, ακριβείς περιγραφές, ανταγωνιστικές τιμές και ποιοτικές κριτικές.