ROAS: Πώς να υπολογίσετε την απόδοση διαφημιστικής δαπάνης

Είτε βασίζεστε στην ψηφιακή διαφήμιση είτε σε παραδοσιακές μεθόδους όπως τηλεοπτικά σποτ, έντυπες καταχωρίσεις και διαφημιστικές πινακίδες, το κόστος μπορεί να είναι σημαντικό. Για να διασφαλίσετε την αποδοτικότητα, πρέπει να εξισορροπήσετε τις διαφημιστικές δαπάνες με τα πιθανά έσοδα που μπορεί να αποφέρει μια διαφημιστική καμπάνια.

Ένας τρόπος για να προσδιορίσετε αν διαφορετικές καμπάνιες είναι οικονομικά αποδοτικές είναι υπολογίζοντας την απόδοση της διαφημιστικής δαπάνης (ROAS). Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το ROAS, πώς να το υπολογίσετε, καθώς και συμβουλές για να το αυξήσετε.

Τι είναι η απόδοση διαφημιστικής δαπάνης;

Η απόδοση διαφημιστικής δαπάνης (ROAS) είναι μια ισχυρή μέτρηση που χρησιμοποιείται για να υπολογιστεί το ποσό των εσόδων που κερδίζει μια επιχείρηση για κάθε ευρώ που δαπανά σε διαφημιστικές καμπάνιες. Συγκρίνει τα έσοδα που αποδίδονται στη διαφήμιση με το κόστος αυτής της διαφήμισης.

Όπως και άλλους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPIs), μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε ως μέρος της αξιολόγησης των συνολικών διαφημιστικών δαπανών του οργανισμού σας, συγκεκριμένων διαφημιστικών καμπανιών, πολλαπλών καμπανιών ή ακόμη και μιας συγκεκριμένης διαφήμισης.

Πώς να υπολογίσετε το ROAS

1. Προσδιορίστε την απόδοση
2. Καθορίστε το κόστος
3. Χρησιμοποιήστε τον τύπο ROAS

Ο υπολογισμός του ROAS απαιτεί την εφαρμογή ενός απλού τύπου. Η μέτρηση αυτή του μάρκετινγκ εξετάζει τα έσοδα που αποδίδονται στις διαφημίσεις διαιρεμένα με το κόστος παραγωγής και τοποθέτησης αυτών των διαφημίσεων. Δείτε πώς να υπολογίσετε το ROAS:

1. Προσδιορίστε την απόδοση

Ο προσδιορισμός των εσόδων που μπορείτε να αποδώσετε σε μια διαφημιστική καμπάνια μπορεί να είναι μια περίπλοκη διαδικασία, καθώς υπάρχουν διαφορετικοί τρόποι για να καταλήξετε σε αυτόν τον αριθμό. Οι δύο βασικές προσεγγίσεις είναι:

Απόδοση μονής επαφής

Αυτό το μοντέλο αποδίδει την αξία της αγοράς σε ένα σημείο επαφής πριν από μια μετατροπή, συχνά την τελευταία επαφή. Οι επαφές είναι οι αλληλεπιδράσεις των πελατών με τις διαφημίσεις. Με την απόδοση τελευταίας επαφής, η αξία αγοράς αποδίδεται στην τελευταία διαφήμιση με την οποία αλληλεπίδρασε ο πελάτης.

Απόδοση πολλαπλών επαφών

Τα μοντέλα πολλαπλών επαφών κατανέμουν την αξία αγοράς για μια μετατροπή μεταξύ των σημείων επαφής με τον πελάτη. Καθώς λαμβάνουν υπόψη πολλαπλές επαφές, αυτά τα μοντέλα απόδοσης πολλαπλών καναλιών μπορούν να σας δώσουν μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα του ποιες διαφημίσεις επηρέασαν έναν πελάτη να πραγματοποιήσει μια αγορά. Για παράδειγμα, το Google Ads υποστηρίζει μοντέλα απόδοσης τελευταίου κλικ και βασισμένα σε δεδομένα, με το μοντέλο που βασίζεται σε δεδομένα να κατανέμει την αξία αγοράς με βάση προηγούμενα δεδομένα μετατροπών. Μοντέλα απόδοσης του Google Ads

Οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιοποιήσουν προγράμματα και διαφημιστικές πλατφόρμες για την παρακολούθηση των μετατροπών από τις επαφές. Μια δημοφιλής επιλογή είναι η παρακολούθηση μετατροπών του Google Ads, η οποία μπορεί να μετρήσει τις ενέργειες που κάνουν οι πελάτες στον ιστότοπό σας ή στην επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας αφού κάνουν κλικ σε μία από τις διαφημίσεις σας, όπως αγορές, εγγραφές σε newsletter, κλήσεις ή λήψεις.

2. Καθορίστε το κόστος

Πρέπει επίσης να προσδιορίσετε το κόστος που σχετίζεται με τη διαφημιστική δαπάνη για να μετρήσετε το ROAS. Ενώ τα τέλη καταχώρισης αποτελούν μέρος ενός διαφημιστικού προϋπολογισμού, υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη, όπως:

Κόστος συνεργατών και προμηθευτών

Μπορεί να προσλάβετε επαγγελματίες ή πρακτορεία για να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε και να τοποθετήσετε διαφημίσεις επί πληρωμή. Μπορεί επίσης να έχετε υπαλλήλους που εργάζονται σε αυτές τις διαφημιστικές προσπάθειες, γεγονός που συνεπάγεται μισθολογικό κόστος. Χωρίς να ενσωματώσετε αυτά τα κόστη σε έναν υπολογισμό ROAS, ο αριθμός του ROAS σας ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζει με ακρίβεια την επιχειρηματική επιτυχία της διαφημιστικής καμπάνιας σας.

Κόστος affiliate

Μια επιχείρηση δεν διατηρεί πάντα όλα τα έσοδα που δημιουργεί μια διαφήμιση. Οι διαφημιστικές συνεργασίες με affiliate marketer, όπως influencer των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, σημαίνει ότι οι εταιρείες μοιράζονται τα κέρδη, με τον affiliate να λαμβάνει προμήθεια.

Κλικ και εμφανίσεις

Υπάρχουν κόστη που σχετίζονται με τα σημεία επαφής, όπως διαφημίσεις με κόστος ανά κλικ (CPC) και κόστος ανά χίλιες εμφανίσεις (CPM). Οι διαφημίσεις CPC χρεώνουν τους διαφημιστές με βάση τον αριθμό των φορών που κάνουν κλικ οι χρήστες. Οι καμπάνιες που βασίζονται σε εμφανίσεις μπορούν να χρεώσουν με βάση τον αριθμό των φορών που εμφανίζονται οι διαφημίσεις. Η μέθοδος χρέωσης εξαρτάται από τη διαφημιστική πλατφόρμα και τον τύπο της καμπάνιας.

3. Χρησιμοποιήστε τον τύπο ROAS

Ο τύπος για την απόδοση της διαφημιστικής δαπάνης είναι:

ROAS = (R / C) x 100

R = Έσοδα που αποδίδονται στις διαφημίσεις

C = Κόστος διαφημίσεων

Για παράδειγμα, μια επιχείρηση τρέχει μια διαφημιστική καμπάνια που κοστίζει 1.000 € για την παραγωγή και την τοποθέτησή της. Η επιχείρηση μπορεί να προσδιορίσει έσοδα ύψους 2.000 € που αποδίδονται σε αυτές τις διαφημίσεις. Δείτε πώς να μετρήσετε το ROAS:

ROAS = (2.000 / 1.000) x 100

Σε αυτήν την περίπτωση, το ROAS είναι 200%. Όσο πιο αποτελεσματική είναι η διαφημιστική καμπάνια στη δημιουργία πωλήσεων ή εσόδων, τόσο υψηλότερο είναι το ποσοστό ROAS. Αντίστροφα, όσο λιγότερο αποτελεσματική είναι η καμπάνια, τόσο χαμηλότερο είναι το ποσοστό ROAS.

Μπορείτε επίσης να εκφράσετε το ROAS ως αναλογία. Ένα ROAS 200% θα ήταν 2:1, δηλαδή 2 € εσόδων για κάθε 1 € που δαπανάται σε διαφημίσεις.

Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ ROAS, ROI και CPA;

Είναι εύκολο να μπερδέψετε το ROAS με άλλες μετρήσεις, όπως η απόδοση της επένδυσης (ROI) και το κόστος ανά απόκτηση (CPA).

Το ROAS και το ROI είναι παρόμοια. Το ROI είναι η βασική έννοια που στηρίζει το ROAS και το ROAS είναι απλώς ένας πιο συγκεκριμένος υπολογισμός. Ενώ το ROI αξιολογεί γενικά το κέρδος που δημιουργείται από μια επιχειρηματική δαπάνη, το ROAS εστιάζει στα έσοδα που κερδίζονται από τη διαφημιστική δαπάνη.

Το CPA, από την άλλη πλευρά, εξετάζει μόνο το κόστος που εμπλέκεται στην απόκτηση ενός πελάτη. Αυτό μπορεί να είναι μια μετατροπή μέσω ενός διαφημιστικού σημείου επαφής, μια εγγραφή σε newsletter ή κάποιο άλλο κανάλι. Το CPA δεν αξιολογεί τα έσοδα που δημιουργούνται από μια μετατροπή.

Συμβουλές για την αύξηση του ROAS

• Βελτιώστε τη στόχευση των διαφημίσεων
• Βελτιστοποιήστε τις σελίδες προορισμού
• Χρησιμοποιήστε αρνητικές λέξεις-κλειδιά
• Δοκιμάστε διαφορετικές μορφές και τοποθετήσεις διαφημίσεων
• Παρακολουθήστε το ROAS με την πάροδο του χρόνου και κάντε προσαρμογές
• Μειώστε τα γενικά έξοδα που σχετίζονται με τις διαφημίσεις

Για τους ειδικούς του μάρκετινγκ, ο στόχος είναι να αποφύγουν να δαπανούν περισσότερα σε διαφημίσεις από όσα αυτές αποφέρουν σε έσοδα. Ένα καλό ROAS εξαρτάται από παράγοντες όπως τα περιθώρια κέρδους, τα λειτουργικά έξοδα και οι επιχειρηματικοί στόχοι.

Αν οι διαφημίσεις ή οι καμπάνιες σας υστερούν, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να αυξήσετε το ROAS:

Βελτιώστε τη στόχευση των διαφημίσεων

Βεβαιωθείτε ότι στοχεύετε τη σωστή βάση πελατών με τις διαφημίσεις σας χρησιμοποιώντας σχετικές λέξεις-κλειδιά και ομάδες διαφημίσεων. Στοχεύστε συγκεκριμένα δημογραφικά στοιχεία, περιοχές και ενδιαφέροντα.

Βελτιστοποιήστε τις σελίδες προορισμού

Αφού κάνουν κλικ σε μια διαφήμιση, οι δυνητικοί πελάτες θα πρέπει να καταλήγουν σε σελίδες προορισμού που είναι σχετικές, εύκολα κατανοητές και απλές στην πλοήγηση. Θα πρέπει επίσης να τις βελτιστοποιήσετε ώστε να μπορούν να ολοκληρώσουν μια αγορά, με αποτέλεσμα έσοδα από τη διαφήμιση.

Χρησιμοποιήστε αρνητικές λέξεις-κλειδιά

Οι αρνητικές λέξεις-κλειδιά μπορούν να συμπεριληφθούν στη στόχευση των διαφημίσεών σας για να αποτρέψουν την εμφάνιση των διαφημίσεών σας σε άσχετες αναζητήσεις ή μπροστά σε κοινό που δεν είναι πιθανό να αγοράσει το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Για παράδειγμα, αν έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που πουλάει καλά παπούτσια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αρνητικές λέξεις-κλειδιά όπως «αθλητικά παπούτσια» και «sneakers» για να αποφύγετε να εμφανίζεστε σε χρήστες που θέλουν καθημερινά παπούτσια. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τόσο στη βελτίωση της στόχευσης των διαφημίσεων όσο και στο ποσοστό των κλικ. Αρνητικές λέξεις-κλειδιά του Google Ads

Δοκιμάστε διαφορετικές μορφές και τοποθετήσεις διαφημίσεων

Δοκιμάστε διαφορετικές μορφές, περιεχόμενο και τοποθετήσεις διαφημίσεων για να δείτε τι αποφέρει τα περισσότερα έσοδα. Χρησιμοποιήστε στοιχεία διαφημίσεων για να παρέχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες στους υποψήφιους πελάτες, ενθαρρύνοντας τις μετατροπές.

Παρακολουθήστε το ROAS με την πάροδο του χρόνου και κάντε προσαρμογές

Παρακολουθήστε τα αποτελέσματα του ROAS σας με την πάροδο του χρόνου για να δείτε ποιες στρατηγικές λειτουργούν και ποιες όχι. Όσο περισσότερα δεδομένα έχετε, τόσο πιο εύκολα μπορείτε να εντοπίσετε πώς να προσαρμόσετε τις καμπάνιες, πώς να διαθέσετε περισσότερο προϋπολογισμό και ποια συνολική επένδυση απαιτείται για τη βελτίωση του ROAS.

Μειώστε τα γενικά έξοδα που σχετίζονται με τις διαφημίσεις

Ίσως είναι φθηνότερο να προσλάβετε έναν διαφημιστή και προσωπικό αγοράς μέσων αντί να συνεργαστείτε με ένα εξωτερικό πρακτορείο. Ή μπορείτε να περιορίσετε τις καμπάνιες σας σε στατικές εικόνες αντί για πλήρη βίντεο, για να εξοικονομήσετε επιπλέον κόστος.