Pembayaran NFC Lewat HP: Cara Kerja dan Bagaimana Menerimanya

Selama beberapa dekade, pembayaran dengan kartu kredit dan debit dilakukan dengan penuh kehati-hatian karena kekhawatiran bahwa penipu akan mencuri informasi.

Teknologi Near Field Communication (NFC) telah mengubah keadaan. NFC berfungsi bersama kartu kredit berteknologi chip dan perangkat seluler, menambah kemudahan serta keamanan bagi lebih dari separuh warga Amerika yang sudah menggunakan pembayaran nirsentuh.

Tertarik menggunakan pembayaran NFC dan nirsentuh? Berikut cara menentukan apakah metode ini cocok untuk bisnis Anda, dan bagaimana cara menerapkannya.

Apa itu pembayaran NFC?

NFC (near-field communication) adalah protokol komunikasi nirkabel yang memungkinkan dua perangkat berkomunikasi melalui koneksi berkecepatan rendah yang aman. Teknologi ini memungkinkan pemrosesan pembayaran nirsentuh melalui terminal pembayaran yang dikenal sebagai pembaca berkemampuan NFC (NFC-enabled reader).

Teknologi seluler NFC menggerakkan dua metode pembayaran yang berbeda:

• Kartu kredit dan debit. Versi modern dari kartu kredit dan debit kini dilengkapi chip identifikasi frekuensi radio (radio frequency identification/RFID) yang menggunakan NFC untuk berkomunikasi dengan terminal pembayaran.
• Ponsel, tablet, dan jam tangan pintar. Aplikasi dompet digital, yang beroperasi melalui perangkat lunak pada smartphone, jam tangan pintar, atau tablet pengguna, menggunakan radio NFC bawaan perangkat seluler untuk berkomunikasi dengan perangkat pembayaran NFC. Dengan begitu, aplikasi dompet digital dapat digunakan dengan cara yang sama seperti kartu kredit dan debit dalam transaksi tap to pay.

💡 Perangkat keras Shopify POS memungkinkan pelanggan melakukan tap to pay di kasir, di area penjualan, dan di mana saja.

Bagaimana cara kerja pembayaran nirsentuh?

Pembayaran seluler NFC bekerja dengan mengirimkan transmisi terenkripsi menggunakan near-field communication, sebuah standar radio berkecepatan rendah yang aman.

Chip NFC dapat ditemukan pada smartphone, jam tangan pintar, tablet, bahkan laptop. Perangkat NFC ini menjalankan aplikasi dompet digital seperti Apple Pay, Google Pay, dan Samsung Pay. Ketika pelanggan menggunakan perangkat untuk membayar sesuatu, kartu kredit atau rekening bank mereka akan dikenakan biaya.

Di sisi penjual dalam transaksi, terminal pembayaran point-of-sale (POS) juga berfungsi sebagai pembaca kartu kredit. Sistem POS berkomunikasi dengan perangkat NFC seperti halnya dengan kartu chip.

Dengan perangkat NFC, Anda tidak bisa melakukan pembayaran kecuali mengesahkannya dengan sidik jari, face ID, atau kode sandi.

Cara menerima pembayaran NFC dan nirsentuh

1. Siapkan Shopify Payments
2. Dapatkan perangkat keras yang tepat
3. Pilih opsi pembayaran Anda
4. Beri tahu pelanggan Anda

1. Siapkan Shopify Payments

Mulailah dengan mengaktifkan Shopify Payments di toko Anda. Ini adalah cara termudah untuk menerima pembayaran seluler NFC melalui kartu kredit, Apple Pay, atau Google Pay.

2. Dapatkan perangkat keras yang tepat

Untuk menerima pembayaran nirsentuh, Anda memerlukan perangkat keras point-of-sale (POS) yang tepat. Berikut tiga opsi:

• Shopify Retail Counter Kit: Mencakup semua perangkat keras yang diperlukan untuk penyiapan Shopify POS, kompatibel dengan pembayaran nirsentuh. Paket perangkat keras ini cocok untuk merek yang menginginkan meja checkout permanen di toko ritel mereka. Dengan menggunakan perangkat POS ini, Anda dapat menerima semua jenis pembayaran, termasuk nirsentuh dan NFC.
• Shopify POS Go: Shopify POS Go adalah perangkat seluler serba guna untuk penjualan yang mudah di area toko. Perangkat ini menggabungkan sistem Shopify POS dengan pemindai barcode dan pembaca kartu bawaan. Hal ini memungkinkan pramuniaga melayani pelanggan serta menerima pembayaran kartu dan nirsentuh di mana saja di area pameran toko.
• Tap to Pay di iPhone: Aplikasi ini cocok untuk merek yang ingin menerima pembayaran secara mobile (seperti di pasar tani atau acara) tanpa harus membeli perangkat keras. Cukup unduh aplikasi Shopify POS di iPhone Anda untuk mulai menerima pembayaran nirsentuh.

💡 Pelajari bagaimana berjualan di acara tatap muka dengan Shopify POS yang membantu Daniel Vu membawa bisnis keramiknya ke tingkat yang baru.

3. Pilih opsi pembayaran Anda

Buka dasbor admin Shopify Anda dan periksa opsi untuk Apple Pay, Google Pay, dan Shop Pay.

4. Beri tahu pelanggan Anda

Pastikan pelanggan mengetahui bahwa Anda menerima metode pembayaran nirsentuh. Gunakan papan tanda di lokasi fisik Anda atau sarankan saat checkout.

Keuntungan pembayaran NFC dan nirsentuh

Pasar pembayaran nirsentuh sedang berkembang pesat. Juniper Research memprediksi bahwa transaksi pembayaran nirsentuh global akan melampaui $10 triliun pada 2027.

Berikut faktor pendorong tren pembayaran ini.

Kemudahan

Dalam laporan tahun 2021 dari American Express, konsumen ditanya mengapa mereka lebih memilih pembayaran nirsentuh. Sekitar 73% menyebutkan kemudahan sebagai alasan utama.

Pembayaran seluler NFC memungkinkan pelanggan meninggalkan dompet mereka di rumah. Untuk melakukan pembayaran, mereka cukup menempelkan ponsel mereka di terminal point-of-sale.

Pemrosesan langsung

Menurut laporan Amex yang disebutkan sebelumnya, 54% responden lebih menyukai pembayaran nirsentuh karena kecepatan transaksinya yang lebih cepat. Pembayaran seluler bekerja secara instan dengan NFC. Pelanggan hanya perlu membuka kunci ponsel mereka dengan sidik jari, pemindaian wajah, atau kode sandi untuk membayar sesuatu.

Keamanan

Pembayaran seluler dengan NFC menggunakan enkripsi end-to-end. Metode ini juga lebih aman dibandingkan pembayaran dengan pita magnetik karena pengguna harus membuka kunci perangkat mereka dan memberikan izin sebelum melakukan pembayaran. Hal ini membantu mengurangi keluhan chargeback dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Kekurangan pembayaran NFC dan nirsentuh

Membutuhkan peralatan khusus

Penjual harus berinvestasi dalam terminal pembayaran khusus yang dilengkapi radio NFC yang tepat untuk menerima pembayaran NFC. Selain membayar peralatannya, penjual mungkin juga perlu membayar teknisi listrik untuk memasang terminal ini di toko mereka.

Batas transaksi

Aplikasi dompet digital menerapkan batas transaksi pada penggunanya, yang dapat membatasi ukuran keranjang dan jumlah pembelian. Terkadang batas transaksi ini jauh di bawah batas yang ditetapkan pada kartu kredit biasa.

Hanya seaman perangkat penggunanya

Jika pelanggan kehilangan ponselnya, atau ponsel itu jatuh ke tangan seseorang yang mengetahui kode sandinya, orang tersebut bisa membuka kunci ponsel dan melakukan pembelian melalui akun dompet digital pengguna.

Untuk mencegah jenis penipuan ini, setiap orang sebaiknya mengamankan perangkat yang terhubung ke internet dengan sidik jari atau Face ID, selain kata sandi atau kode sandi.

Terima pembayaran NFC untuk bisnis Anda

Pelanggan menyukai kemudahan aplikasi pembayaran seluler. Para pemilik bisnis mulai menyadari tren ini dan menyesuaikan operasional mereka untuk menerima pembayaran seluler NFC.

Dengan menyesuaikan diri terhadap preferensi pelanggan, Anda menawarkan kemudahan dan keamanan kepada klien Anda, yang sebagai balasannya, dapat memberikan loyalitas dan apresiasi.