Hva er B2B-markedsføring? Strategier og trender

Markedsføring er en helt sentral del av enhver virksomhet, uansett om de potensielle kundene dine er privatpersoner eller andre bedrifter.

Men giganter innen business-to-business (B2B), som Salesforce, Microsoft og Oracle, vet at markedsføring mot andre bedrifter er en kompleks øvelse som gjerne involverer flere beslutningstakere og mange ledd med godkjenninger.

Men når alt kommer til alt, jobber B2B-markedsførere fortsatt med mennesker, ikke med diffuse foretak. Derfor holder grunnprinsippene i markedsføring fortsatt stikk.

Hva er B2B-markedsføring?

B2B-markedsføring, forkortelse for «business-to-business-markedsføring», handler om å markedsføre produkter eller tjenester til andre bedrifter i stedet for til enkeltforbrukere.

Markedsføring rettet mot sluttbrukeren kalles B2C-markedsføring (business to consumer), og blant B2C-merkene finner vi selskaper som Walmart, Starbucks og Apple. Dette klart definerte målmarkedet påvirker alle sider ved markedsføringsplanen til et B2B-selskap, fra den innledende merkevarestrategien til den langvarige salgssyklusen.

Innenfor paraplybegrepet B2B-markedsføring finnes det to tilnærminger: leadbasert markedsføring og kontobasert markedsføring.

Leadbasert markedsføring

Leadbasert markedsføring er en bred tilnærming for å tiltrekke seg flere bedriftskunder, der budskapet er rettet mot et stort publikum. Det spiller ingen rolle om de er en del av målgruppen til B2B-selskapet eller ikke.

Den leadbaserte markedsføringstrakten har en svært bred topp. Med andre ord tar denne tilnærmingen sikte på å fange opp så mange leads som mulig, uansett hvor godt kvalifiserte de er som kunder. Når dette store antallet leads beveger seg nedover i trakten, er det gjerne bare en liten andel som kommer helt til bunnen og blir betalende kunder.

Kontobasert markedsføring

Kontobasert markedsføring er en skreddersydd tilnærming til verdifulle B2B-kunder, der hver enkelt kunde behandles som sitt eget marked. Mens leadbasert markedsføring er en universell tilnærming, er kontobasert B2B-markedsføring relasjonsbasert.

Hver konto og hver kjøpsreise er unik. Et B2B-selskap som satser på kontobasert markedsføring, retter seg mot bestemte bedrifter det ønsker å gjøre til kunder, og oppsøker dem med skreddersydde strategier.

På denne måten har trakten en smalere topp, ettersom de potensielle kundene i teorien allerede er nærmere konvertering enn de som kommer inn via en leadbasert tilnærming.

B2B- kontra B2C-markedsføring: Hva er forskjellen?

Den viktigste forskjellen mellom B2B- og B2C-markedsføring er målgruppen: B2B selger til bedrifter, mens B2C selger til enkeltforbrukere.

Grunnprinsippene i markedsføring er de samme både for B2B og B2C, men de konkrete strategiene og taktikkene skiller seg fra hverandre fordi målgruppen er en annen. De viktigste forskjellene er:

• Beslutningstakere. Generelt sett er det i B2C én enkelt person som tar kjøpsbeslutningene. I B2B er det ofte mange involvert i beslutningsprosessen. Kjøpsbeslutninger må sendes oppover i ledelseskjeden for godkjenning og kan kreve innspill fra hele team. Arbeidet med å bestemme seg for å kjøpe ny programvare til salgsteamet er som regel større enn det som ligger bak beslutningen om å kjøpe seg nye briller.
• Salgssyklus. Ettersom det bare er én beslutningstaker involvert, kan B2C-salgssyklusen være ganske kort. Riktignok varierer lengden noe, og dette henger ofte sammen med prisnivået på varen som markedsføres. B2B-salgssyklusen er lengre, siden den vanligvis krever flere ledd med innspill og godkjenning.
• Merkevarestrategi. B2C-merkevarebygging appellerer ofte til kundenes følelser. B2B-merkevarebygging henvender seg derimot til kundenes intellekt, og bruker data og formelle casestudier for å vise hvordan produktet eller tjenesten er den pålitelige løsningen på et reelt eller opplevd problem.

Slik lager du en B2B-markedsføringsplan

Det finnes ingen universell markedsføringsplan som garanterer suksess for alle B2B-selskaper. Likevel er grunnprinsippene for å lage en markedsføringsplan i stor grad anvendelige for de fleste B2B-selskaper.

1. Fastsett merkevareposisjonering

Merkevareposisjonering hjelper produktet og merkevaren din med å skille seg ut fra konkurrentene. Tenk over hvilket problem produktet eller tjenesten din løser, og hva som gjør den unik. Med andre ord: hvilke utfordringer den adresserer, og hva som skiller den fra andre løsninger.

Dette kan bety å fremheve overlegen kvalitet, fremragende kundeservice, enkel implementering eller konkurransedyktige priser. Du kan utvikle flere versjoner av posisjoneringen dersom produktet ditt har mange bruksområder.

2. Definer målgruppen

Målgruppen din er den ideelle kunden din. Mange kjennetegn kan definere dem: bransje, bedriftsstørrelse, hvor de driver virksomhet, årlig omsetning og antall år i drift. Målgruppen din har sannsynligvis et problem produktet eller tjenesten din kan løse, eller et behov den kan dekke.

3. Utvikle kanalstrategier

Når du vet hvem målgruppen din er, må du finne ut hvordan og hvor du kan nå dem. Det er her markedsføringskanalene kommer inn.

Markedsføringskanaler er måter å distribuere innhold på. De omfatter blant annet:

Sosiale medier

LinkedIn er ofte den mest brukte kanalen for B2B-markedsførere, siden det er et sosialt nettverk for arbeidslivet. Men B2B-markedsførere kan også ta i bruk Instagram, Facebook, Twitter og andre sosiale medier for å nå målgruppene sine.

Sosiale medier er både en organisk kanal (som betyr at du ikke trenger å betale for å bruke den) og en betalt kanal (som betyr at du kan spre relevant innhold ut over din egen følgerskare).

E-post

B2B-markedsførere kan bruke e-post til å spre innhold og budskap til dem som har delt e-postadressen sin med bedriften. Du kan først ta kontakt med en velkomst-e-post til nye abonnenter, følge opp med invitasjoner til webinarer eller dele nye blogginnlegg.

Betalt annonsering

B2B-markedsførere kan kjøpe annonser i søkemotorer eller vise displayannonser på nettsteder som er relevante for målgruppen deres. Et digitalt annonsebyrå i Oslo kan for eksempel betale for at nettstedet deres skal komme opp som treff nummer én når noen søker på «digitale annonsebyråer Oslo».

Blogg

En blogg er en kanal som ikke nødvendigvis gjør jobben med å distribuere innhold, men den fungerer som et samlingspunkt for innhold en markedsfører kan sende potensielle kunder til. Du kan publisere alt fra SEO-drevet innhold som utvider toppen av trakten, til produktsammenligninger (du kontra konkurrentene) som lukker et salg.

4. Utnytt verktøy for B2B-markedsføring

Shopify B2B

Er du i B2B-netthandelen, finnes det ikke noe bedre verktøy for å nå flere kunder og øke salget enn Shopify. Med B2B-funksjonene til Shopify kan du lage et nettsted som kombinerer både B2B- og DTC-driften (direkte til forbruker). Fleksible alt-i-ett-plattformer som Shopify lar deg møte dagens kunders krav om å handle på tvers av kanaler, samtidig som interne prosesser effektiviseres og du sikres én felles kilde til sannhet.

Muligheten til å tilby en tilpasset kjøpsopplevelse for B2B-kunder er grunnen til at Brooklinen flyttet engrosvirksomheten sin til Shopify. Tidligere hadde teamet en svært manuell salgsprosess som var avhengig av bestillinger via telefon og e-post. Med B2B på Shopify la Brooklinen til en egen butikk bare for B2B-kjøpere. Denne butikken hadde nøyaktig samme merkevareuttrykk som DTC-butikken, men med ekstra funksjoner som engrospriser og eksklusive produkter.

«På Shopify har teamet vårt friheten og rommet til å bygge relasjoner med kunder, i stedet for å bare gjennomføre transaksjoner med dem», sier Nicolas Lukac, direktør for nye kanaler i Brooklinen. «Vi bruker mer tid på å forstå kundene våre og mindre tid på manuell registrering. Dette gjør at vi kan gi enestående opplevelser til både DTC-kundene, B2B-kundene og butikkundene våre.»

Les: B2B på Shopify

Semrush

Semrush er en alt-i-ett-plattform som hjelper deg med å bedre synligheten på nett og forbedre markedsføringsresultatene. Mer enn 10 millioner markedsføringsfagfolk bruker Semrush, og plattformen er et foretrukket verktøy for 30 % av Fortune 500-selskapene.

Med en Semrush-konto får du tilgang til verktøy som hjelper deg med:

• Søkemotoroptimalisering (SEO)
• Konkurrentanalyse
• PPC-annonsering
• Innholdsmarkedsføring
• Markeds- og søkeordsanalyse

Semrush tilbyr også glimrende verktøy som Site Audit, som analyserer helsen til nettstedet ditt for å avdekke forhold som påvirker søkerangeringene, og Market Explorer, som avslører konkurrentenes markedsføringsstrategier. Du får tilgang til de fleste Semrush-funksjonene med en gratiskonto, men for å få tilgang til mer inngående verktøy starter betalte abonnementer på 129,95 USD per måned.

Hunter

Ønsker du å bygge en pipeline for oppsøkende salg, er Hunter det perfekte verktøyet. Gi Hunter et domene eller et selskap du vil pitche til, så finner verktøyet den beste personen å ta kontakt med. Du kan også verifisere e-postadresser for å unngå returer, og få tak i kontaktdetaljer som navn, stilling og brukernavn på sosiale medier.

Google Analytics

Google Analytics (GA) bør være i verktøykassen til enhver B2B-markedsfører. Det forteller deg alt om hvordan folk finner og bruker nettstedet ditt, slik at du kan forbedre brukeropplevelsen. Du kan se hvilke sider folk besøker, hva de foretar seg, og til og med hvilke enheter de bruker. Dette hjelper deg med å vurdere hvordan nettstedet presterer, forstå om markedsstrategien fungerer, og finne sider du kan optimalisere for å øke konverteringene.

5. Lag innhold og ressurser

Førtito prosent av B2B-kjøpere sier at de vanligvis konsumerer tre til fem innholdselementer før de tar kontakt med salg. For mange potensielle kjøpere er disse ressursene den første betydningsfulle kontakten de har med merket ditt. Måten å skille seg ut på er å sørge for at du tilbyr noe som er genuint verdifullt.

Vanlige innholdsformater omfatter følgende:

• Blogginnlegg. Blogginnlegg er artikler du publiserer. Disse kan ha ulik lengde og ta for seg temaer knyttet til virksomheten din. Ledere kan skrive tankeledende blogginnlegg for å formidle store ideer eller dele hvordan merket ditt ser for seg fremtiden. Produktmarkedsføringsteamet ditt kan skrive blogginnlegg om nylig lanserte funksjoner.
• Låst innhold. Låst innhold krever at potensielle kjøpere fyller ut et skjema før de får tilgang til det. Ettersom kundene gir deg noe verdifullt, som kontaktinformasjon, bransje eller stillingstittel, bør innholdet de låser opp være svært verdifullt for dem, altså noe som går langt ut over det som er tilgjengelig på bloggen din, for eksempel en fagrapport eller en e-bok. Når noen først har gitt deg informasjonen sin, kan du bruke markedsføringsautomatisering til å sende dem en rekke e-poster for å pleie kunderelasjonen.
• Videoer og podkaster. Videoer og podkaster kan hjelpe deg med å nå folk som kanskje foretrekker å se eller lytte til innhold fremfor å lese det. Disse multimedieformatene kan bidra til å pleie relasjonene med potensielle kunder og føre dem videre på kjøpsreisen.
• Webinarer. Webinarer, altså direktesendte videoarrangementer, kan fungere som låst innhold, ettersom deltakerne ofte må oppgi e-postadressen sin.

6. Gjennomfør kampanjen

En kampanje er et markedsføringstiltak som samler seg om én sentral hovedidé. En typisk kampanje kan begynne med at du publiserer et flaggskipinnhold som en fagrapport, som du så markedsfører i de sosiale kanalene dine, gjennom automatisert e-postmarkedsføring og med betalte annonser.

For å ta høyde for den lengre salgssyklusen i B2B-transaksjoner kan en kampanje av denne typen løpe fra seks til ni uker, og du vil prioritere de sosiale kanalene som målgruppeanalysen din pekte på som viktigst for den ideelle kjøperen din.

For noe mer omfattende, som et webinar, kan du markedsføre det i sosiale medier, på e-post og med betalte annonser i to uker før arrangementet, deretter trappe opp e-post og sosiale medier på selve dagen, og følge opp jevnlig med e-postinnhold rettet mot deltakerne i dagene eller ukene som følger.

7. Mål og forbedre

Når innholdet ditt er ute i verden, overvåker du resultatmålingene og bestemmer hvordan du kan maksimere rekkevidden. Genererer ikke annonsematerialet ditt på LinkedIn så mye trafikk som du forventet? Da kan du justere materialet og se om det bedrer resultatene.

Noen viktige B2B-måltall du bør følge med på er:

Kostnad per lead

Kvalifiserte salgsleads er målet for alle B2B-markedsførere, men budsjettet ditt er ikke ubegrenset. Kostnad per lead måler hvor mye penger du bruker på å skaffe en potensiell kunde, noe som viser hvor effektive kampanjene dine er.

Forholdet mellom leads og konverteringer

Også kjent som salgskonverteringsraten din, måler forholdet mellom leads og konverteringer hvor mange kvalifiserte B2B-leads som blir kunder. Det er en viktig indikator for salgstrakten din, og beregnes på måneds- eller ukesbasis.

Avkastning på markedsføringsinvestering (ROMI)

ROMI måler hvor mye omsetning som genereres for hver krone du bruker på markedsføring. Denne KPI-en følges over uker eller måneder, fordi det tar tid å lukke et B2B-lead. ROMI kan vise hvor godt markedsføringen bidrar til bunnlinjen, rettferdiggjøre markedsføringskostnadene og gi deg grunnlag for å be om mer budsjett neste kvartal.

Taktikker for digital B2B-markedsføring

B2B-innholdsmarkedsføring

Innholdsmarkedsføring er en taktikk innen internettmarkedsføring som går ut på å lage og distribuere lærerikt innhold som er relevant og verdifullt for målgruppen din. Ifølge en undersøkelse fra Semrush pekte respondentene på det å lage og publisere mer innhold (52 %) og forbedre innholdet (51 %) som de fremste taktikkene for å få mer organisk trafikk til nettstedene sine.

Innhold finnes i mange former, for eksempel produktveiledninger, grundige guider, infografikker og sjekklister. Målet er å drive kunder til nettstedet eller nettbutikken din, og til slutt gjøre dem til betalende kunder.

B2B-søkemotoroptimalisering

SEO er en taktikk innen digital markedsføring som handler om å optimalisere nettstedet og nettinnholdet ditt for å oppnå høyere plasseringer på søkemotorenes resultatsider (SERP-er). Førtifem prosent av B2B-selskapene planlegger å øke pengebruken på innholdsmarkedsføring i løpet av de neste 12 månedene.

Målet med SEO er å drive mer trafikk til nettstedet ditt fra SERP-ene, noe som til syvende og sist bør føre til flere bedriftskjøpere og økt omsetning. Et eksempel er hvordan Clothing Supplier dukker opp på andreplass på Google når man søker på «wholesale clothing suppliers»:

B2B-markedsføring i sosiale medier

SMM er en taktikk innen digital markedsføring som bruker plattformer i sosiale medier til å markedsføre produktene eller tjenestene dine. Målet med SMM er å nå flere potensielle kunder og følgere og bygge autoritet innenfor en bestemt nisje. B2B-merker bruker i dag kanaler i sosiale medier som LinkedIn, Instagram, Facebook og til og med TikTok for å markedsføre merkene sine på nett.

B2B-anbefalinger og casestudier

Anbefalinger og casestudier er kraftfulle verktøy B2B-markedsførere kan bruke til å bygge relasjoner med målgruppene sine.

Ved å løfte frem kunders suksesshistorier kan B2B-markedsførere vise frem verdien av produktene eller tjenestene sine, noe som kan bidra til å bygge tillit og troverdighet hos potensielle kunder. De kan gi potensielle kunder en bedre forståelse av hvordan produktene eller tjenestene deres kan brukes til å løse bestemte problemer.

Ved å bruke anbefalinger og casestudier kan B2B-markedsførere posisjonere seg som betrodde eksperter på feltet sitt og vinne leads.

B2B-generering av leads

B2B-markedsførere kan dra nytte av generering av leads på mange måter. Det kan hjelpe dem med å holde salgspipelinen full, identifisere potensielle kunder og bygge en liste over dem. Generering av leads kan også hjelpe B2B-markedsførere med å etablere merket sitt i markedet og øke merkevarekjennskapen.

B2B-henvisninger

Henvisningsmarkedsføring går ut på å bruke fornøyde kunder til å skaffe nye B2B-leads til selskapet ditt. Et henvisningsprogram kan hjelpe B2B-markedsførere med å nå nye kunder de ellers ikke ville nådd. I tillegg kan henvisningsmarkedsføring bidra til å bygge tillit og troverdighet for et merke.

B2B-e-post

Med e-postmarkedsføring kan B2B-markedsførere nå kjøpere med bestemte og personlig tilpassede budskap. Ved å segmentere e-postlisten kan B2B-markedsførere sende målrettede budskap til kjøpere som med størst sannsynlighet vil kjøpe.

For eksempel sender Typeform gratisbrukere produktoppdateringer og maler de kan bruke i plattformen. Dette oppmuntrer folk til å bruke Typeform og bedrer produktbruken:

B2B-betalt annonsering

En bedrift kan generere leads og nå potensielle kunder med betalt annonsering. Målrettet budskap kan bidra til å fremme merkevarekjennskap og nå et bredere publikum. Du kan bruke betalte annonser til å reengasjere eksisterende kunder og markedsføre spesialtilbud.

Google Ads, LinkedIn Ads og Facebook Ads er de fremste annonsekanalene for B2B-markedsførere. Det lønner seg å kombinere betalt annonsering med andre markedsføringsaktiviteter som innholdsmarkedsføring, e-postmarkedsføring og SEO.

B2B-video

Videomarkedsføring er en av de mest effektive måtene B2B-markedsførere kan knytte kontakt med publikummet sitt og markedsføre produktene eller de profesjonelle tjenestene sine på. Videoer kan bidra til å bygge tillit og troverdighet, formidle sentrale budskap og skaffe leads og salg.

Markedsførere lager produktdemoer og forklaringsvideoer for å introdusere produktene eller tjenestene sine for potensielle kunder. De bruker også videoanbefalinger og kundecaser for å vise hvordan produktene eller tjenestene deres har hjulpet andre bedrifter.

B2B-markedsførere som bruker videomarkedsføring, opplever høyere konverteringsrater, mer engasjement og økt merkevarekjennskap. I tillegg kan videomarkedsføring generere og pleie leads gjennom salgstrakten.

B2B-podkaster

Podkaster er en god måte å nå et nytt publikum med budskapet ditt på. Ved å lage en podkast kan du få tilgang til en ny gruppe potensielle kunder og følgere.

Når du produserer innhold av høy kvalitet som er informativt og underholdende, vil publikummet ditt begynne å stole på og respektere merket ditt. Etter hvert som du bygger tillit, vil du også kunne generere flere leads.

En godt gjennomført podkastkampanje kan gjøre underverker for merkevarekjennskapen din. Etter hvert som podkasten din får fotfeste, vil flere bli eksponert for merket ditt, noe som gir flere leads og kunder.

Beste praksis for B2B-markedsføring

Selv om B2B-kunder er bedrifter og ikke enkeltpersoner, er det viktig å huske:

• Gjennom analyser og gjennomtenkt markedsføring kan B2B-kjøpsbeslutninger forutses, måles og forbedres.
• Alt starter med publikummet ditt. Skaff deg en dyp forståelse av hva som motiverer dem, hvilke utfordringer de har, og hva de bryr seg mest om. Dokumenter funnene dine som kjøperpersonaer, slik at flere avdelinger også kan lære om målgruppen din.
• Beslutningen om å kjøpe er en reise. Utform hver fase gjennomtenkt for å holde potensielle kunder engasjert mens de beveger seg gjennom markedsføringstrakten din. Gi dem ressursene de trenger for å presentere produktet eller tjenesten din for interessentene.
• Overvåk resultatene og juster helt til du finner det som virkelig fungerer. Invester mer i den typen markedsføring som gir best resultater.
• Invester i markedsføringsverktøy for B2B som hjelper selgerne med å lukke avtaler. Som et minimum vil du ha et CRM-system (customer relationship management), verktøy for teamsamarbeid, verktøy for generering av leads og verktøy for markedsinnsikt, slik at du kan effektivisere markedsføringsprosessen og lukke flere avtaler.

Til syvende og sist er beslutningstakerne fortsatt mennesker. Snakk til dem som det.

Trender innen B2B-markedsføring

Landskapet for B2B-markedsføring er i stadig endring, og det kan være vanskelig å holde tritt med de nyeste trendene. Likevel er det viktig å holde seg oppdatert for å ligge i forkant av konkurrentene.

Her er fem markedsføringstrender innen B2B som vil dominere i 2024:

Fremveksten av kontobasert markedsføring

Kontobasert markedsføring er en strategisk tilnærming til B2B-markedsføring som fokuserer på nøkkelkontoer i stedet for brede segmenter. ABM har vært på fremmarsj i det siste, ettersom stadig flere selskaper tar det i bruk som sin foretrukne digitale markedsføringsstrategi.

Å bruke ABM har mange fordeler, blant annet bedre avkastning, tettere samspill mellom salg og markedsføring og mer målrettede kampanjer. Det finnes imidlertid noen utfordringer med å bruke ABM, som behovet for mer personlig tilpasset innhold og vanskeligheten med å måle suksess.

Til tross for utfordringene er ABM fortsatt en svært effektiv markedsføringsstrategi som bare vil bli mer populær i årene som kommer. Vurderer du å ta i bruk ABM for bedriften din, er tiden inne for å begynne å planlegge og gjennomføre strategien din.

Den fortsatte veksten i innholdsmarkedsføring

Innen 2026 vil innholdsmarkedsføring være en industri verdt 487 milliarder. Denne veksten drives av den fortsatte fremveksten av digital markedsføring og at stadig flere bedrifter av alle størrelser tar i bruk innholdsmarkedsføring.

B2B-markedsførere som blogger, får 67 % flere leads enn de som ikke gjør det. Dette er bare én av de mange fordelene ved å blogge. Andre fordeler er bedre SEO, økt trafikk til nettstedet og høyere konverteringsrater.

De mest effektive B2B-innholdsmarkedsførerne har en dokumentert strategi for innholdsmarkedsføring. Dette dokumentet bør skissere målene dine, målgruppen, innholdstemaer og distribusjonskanaler. Uten en strategi blir det vanskelig å måle suksessen din og forbedre innholdsmarkedsføringen.

Fremveksten av videomarkedsføring

Video blir et stadig mer populært format for markedsføringsinnhold. Mange bedrifter bruker video til å nå nye målgrupper og engasjere potensielle kunder. Video er en god måte å gi merket ditt et menneskelig ansikt og bygge tillit hos publikummet ditt på.

Det finnes mange ulike måter å bruke video i markedsføringen på, fra produktdemonstrasjoner til kundeanbefalinger. Brukt riktig kan video være et kraftfullt verktøy for å skaffe leads og salg.

Her er noen tips for å lage effektivt videoinnhold:

• Hold det kort og konsist. Folk har kort oppmerksomhetsspenn, så sørg for at videoene dine er under to minutter lange.
• Gjør det visuelt tiltalende. Bruk attraktive bilder og grafikk for å holde på seernes oppmerksomhet.
• Bruk en tydelig oppfordring til handling. Fortell seerne hva du ønsker at de skal gjøre etter å ha sett videoen.
• Test ulike typer videoer. Prøv forskjellige typer videoer for å se hva som fungerer best for bedriften din.

Bruker du ikke video i markedsføringen ennå, er tiden inne for å begynne. Med riktig strategi kan video være et kraftfullt verktøy for å skaffe leads og salg.

Kraften i personlig tilpasning

Kraften i personlig tilpasning bør ikke undervurderes. For å lykkes med personlig tilpasning må markedsførere fokusere på å lage relevant, målrettet innhold som treffer publikummet.

Personlig tilpasning kan brukes til å skape en mer nær kontakt med kunder og potensielle kjøpere, noe som kan føre til bedre relasjoner og flere konverteringer.

Personlig tilpasning er et kraftfullt verktøy som kan hjelpe markedsførere med å nå målene sine. Brukt riktig kan personlig tilpasning føre til mer trafikk til nettstedet, mer engasjement, flere konverteringer og høyere kundetilfredshet. Fokuser på personlig tilpasning hvis du vil forbedre markedsføringsresultatene dine i 2024.

Fremveksten av KI

Idet vi går inn i 2024, er det tydelig at KI kommer til å spille en stor rolle i markedsføringsverdenen, spesielt når det gjelder B2B-markedsføring.

Her er noen måter KI vil utmerke seg på det kommende året:

• Presis målretting mot ideelle kunder. Ved å utnytte data og bruke KI-drevet markedsføringsteknologi kan markedsførere identifisere de spesifikke kjennetegnene til den ideelle kunden sin og målrette mot dem med laserpresisjon.
• Automatisering av repetitive oppgaver. B2B-markedsførere bruker KI til å automatisere repetitive oppgaver, som e-postmarkedsføring og generering av leads. Slik kan de frigjøre tid til å fokusere på mer strategiske oppgaver.
• Personlig tilpasning av markedsføringsbudskap og innhold. Ved å forstå den enkelte kundens spesifikke behov og interesser kan KI hjelpe markedsførere med å lage svært relevant og personlig tilpasset innhold.
• Utvinning av innsikt fra data. Ved å analysere store datasett kan KI hjelpe markedsførere med å oppdage mønstre og trender de kan bruke til å ta bedre beslutninger.
• Optimalisering av B2B-markedsføringskampanjer i sanntid. Ved å overvåke data kontinuerlig og gjøre justeringer kan KI hjelpe markedsførere med å sikre at kampanjene deres er så effektive som mulig.

Dette er bare noen få av måtene KI brukes på i B2B-markedsføringsverdenen. Etter hvert som KI fortsetter å utvikle seg, kan vi vente oss enda mer nyskapende og effektive bruksmåter i årene som kommer.

Eksempler på B2B-markedsføring

DARCHE

DARCHE, en australsk markedsleder innen frilufts- og campingutstyr siden 1991, forvandlet B2B-markedsføringsstrategien sin ved å oppgradere til Shopify, noe som ga betydelige forbedringer i nettbutikkens ytelse og brukeropplevelse.

Denne omleggingen muliggjorde en strømlinjeformet prosess for engrosbestillinger, noe som resulterte i en forventet tredobling av B2B-salget fra år til år for 2024, en økning på 59 % i årlig nettrafikk, og at de passerte 12 måneders salg på bare fire måneder.

Shopifys B2B-funksjoner, som bedriftsprofiler, tilpassede kataloger, personlige prislister og selvbetjent kjøp, samt integrasjonen med DARCHEs ERP-system, forbedret lagerstyringen og ga en skreddersydd opplevelse for både B2B- og DTC-kunder. Disse forbedringene har ikke bare drevet salg og nettrafikk, men også posisjonert DARCHE for internasjonal ekspansjon.

👉Les: Engrosomsetningen med B2B på Shopify

Semrush

B2B-programvaremerket Semrush markedsfører produktene og tjenestene sine globalt gjennom Facebook Ads og Instagram-annonser. Annonsene varierer. Én kan vise frem en infografikk til et publikum i toppen av trakten for å hjelpe dem med å løse et problem. Eller kanskje du finner en video i feeden din med en skrekkhistorie om annonsekostnader.

SparkToro

SparkToro, et verktøy for publikumsinnsikt beregnet på fagfolk, har en utmerket blogg der teamet deler tanker om markedsføring, entreprenørskap og publikumsanalyse. Rand og Amanda, de to ansiktene bak merket, deler også oppdateringer og tanker i sosiale medier for å tiltrekke seg og inspirere kunder til å prøve tjenesten.

Mailchimp

Mailchimp bruker sosiale medier til jevnlig å dele interessant og nyttig innhold med følgerne sine. Du finner alt fra bokanbefalinger til morsomme videoer, tips og videoklipp fra nylige arrangementer.

For eksempel innbrakte følgende TikTok om e-poster for forlatte handlekurver merket mer enn 300 000 visninger, noe som er stort for et merke som selger e-postprogramvare. Mailchimps innlegg er konsistente og matcher alltid merkets uttrykk og stil, noe som gjør sidene deres til et godt eksempel på B2B-markedsføring. 🚨 Markedsføringstips 🚨 Du kan hjelpe potensielle kunder tilbake til 🛒! Descript

Descript er en alt-i-ett-programvare for video på nett som lar markedsførere planlegge, spille inn og redigere innhold på ett og samme sted. Som et visuelt verktøy bestemte merkevaren seg for å investere i å bygge opp tilstedeværelsen sin på YouTube ved å publisere instruksjonsvideoer, opptak fra direktesendte arrangementer og produktoppdateringer. Videoene bidrar til å tiltrekke seg nye leads fra YouTube, men hjelper også betalende kunder med å bli bedre til å bruke verktøyet, slik at de blir værende lenger.