เจ้าของกิจการ คำนิยาม บทบาท และหนทางสู่การเป็นเจ้าของกิจการ

พ่อของผมเป็นเจ้าของกิจการในปี 1990 พ่อเปิดอู่ซ่อมรถของตัวเอง เขาเสี่ยง ผ่านช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนและความเครียด ทำงานเสริมอีกงานหนึ่งเพื่อเลี้ยงครอบครัวและธุรกิจ สร้างฐานลูกค้า จ้างช่างคนอื่นๆ ขายทั้งบริการ (ซ่อมรถ) และสินค้า (อะไหล่รถยนต์) และต้องรับผิดชอบต่อความสำเร็จของตัวเอง

แต่ถ้าถามว่าเขาทำอาชีพอะไร เขาจะไม่บอกว่าเป็นเจ้าของกิจการ เขาจะบอกว่าซ่อมรถ ถ้าถามเรื่องการเป็นเจ้านายตัวเอง เขาจะตอบว่า "การมีธุรกิจของตัวเองนั้นไม่ได้เป็นเจ้านายนะ แต่เป็นลูกจ้างต่างหาก"

แต่ในสายตาผม เขาคือเจ้าของกิจการอย่างแท้จริง อย่างน้อยก็ตามคำนิยามที่ค้นหาได้ง่ายๆ

เจ้าของกิจการคือบุคคลที่จัดการและทำธุรกิจ โดยยอมรับความเสี่ยงทางการเงินที่สูงกว่าปกติเพื่อทำสิ่งนี้

เช่นเดียวกับพ่อของผม หลายคนที่ทำธุรกิจไม่ได้ยอมรับตัวตนว่าเป็น "เจ้าของกิจการ" แต่ในทางกลับกัน อาจรู้จักใครบางคนที่ภูมิใจกับตำแหน่งนี้

บางคนไม่นับผู้ที่มีธุรกิจเสริมว่าเป็น "เจ้าของกิจการตามจริง" บางคนใช้คำนี้อย่างกว้างๆ รวมถึงทุกคนที่เริ่มธุรกิจใหม่ในทุกรูปแบบ และอย่าลืม "แนวโน้มเชิงผู้ประกอบการ" ที่ผู้คนสามารถมีได้โดยไม่ต้องเป็นเจ้าของกิจการ ซึ่งหลายบริษัทในปัจจุบันมองหาในคนที่จะจ้าง

แต่ฟรีแลนซ์อิสระถือเป็นเจ้าของกิจการหรือไม่ แล้วคนขับ Uber เต็มเวลาล่ะ หรือคนที่ขายของในตลาดปลา เราจะลากเส้นแบ่งไว้ตรงไหน ถ้ามีเส้นแบ่งอยู่จริง

การตีความที่หลากหลายนี้ ประกอบกับวิธีการใหม่ๆ ที่ผู้คนสามารถสร้างรายได้ออนไลน์ตามเงื่อนไขของตัวเอง ทำให้เกิดคำถามว่า "เจ้าของกิจการ" ในปัจจุบันคืออะไรกันแน่

เจ้าของกิจการคืออะไร

เจ้าของกิจการคือบุคคลที่ควบคุมด้านการดำเนินงานและการเงินของธุรกิจ หน่วยงานที่ผลิตและขายสินค้าและบริการเพื่อหากำไร เช่น ร้านค้าอีคอมเมิร์ซหรือนักเขียนฟรีแลนซ์ ถือเป็นธุรกิจ

ธุรกิจสามารถดำเนินการคนเดียวหรือร่วมกับกลุ่มคนได้ ไม่ว่าจะอย่างไร เจ้าของก็มีอำนาจควบคุมบริษัทอย่างสมบูรณ์ และรับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธ์ ฝึกอบรมพนักงาน รวมถึงจัดการการดำเนินงานประจำวัน

ตามข้อมูลจาก Zippia เงินเดือนเฉลี่ยของเจ้าของกิจการอยู่ที่ปีละ 67,000 ถึง 135,000 ดอลลาร์

ถึงแม้จะเผชิญกับการระบาดของ COVID-19 และภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ กิจกรรมธุรกิจใหม่ในสหรัฐอเมริกากลับเติบโตในปี 2020 โดยในไตรมาสที่ 3 ของปี 2020 มีการยื่นจดทะเบียนธุรกิจใหม่สูงสุดเป็นประวัติการณ์ มีการยื่นคำขอมากกว่า 1.46 ล้านรายการ เพิ่มขึ้น 60.9% จากไตรมาสก่อนหน้า และเพิ่มขึ้น 69.9% เมื่อเทียบรายปี

ข้อมูลใหม่แสดงว่าการยื่นคำขอลดลงเล็กน้อยในไตรมาสที่ 4 โดยมีการยื่นคำขอมากกว่า 1.1 ล้านรายการ ก่อนจะเพิ่มขึ้นเป็น 1.37 ล้านรายการในไตรมาสที่ 1 ของปี 2021 และเพิ่มเป็น 1.44 ล้านรายการในไตรมาสที่ 2 ในเดือนกรกฎาคม 2021 มีการยื่นคำขอธุรกิจมากกว่า 454,000 รายการเพียงเดือนเดียว

ที่จริงแล้ว รายงาน Global Entrepreneurship Monitor ปี 2021 เปิดเผยว่ามากกว่า 60% ของผู้ใหญ่ที่สำรวจในสหรัฐอเมริการู้จักใครบางคนที่เริ่มธุรกิจในช่วงการระบาด ในภูมิภาคเอเชียกลางและตะวันออก ผู้ที่รู้จักผู้ประกอบการอยู่ระหว่าง 30% ถึงมากกว่า 80% โดยในภูมิภาคละตินอเมริกาและแคริบเบียนมีความแตกต่างน้อยกว่า โดยอยู่ระหว่าง 50% ถึง 75% ของผู้คนที่รู้จักใครบางคนที่เริ่มธุรกิจในช่วงปี 2020 และ 2021

สาเหตุน่าจะมาจากการตีความที่เปลี่ยนไปของคำว่าเจ้าของกิจการ ซึ่งเกิดจากรูปแบบและประเภทใหม่ๆ ของ "การเป็นเจ้าของกิจการ" ตั้งแต่ผู้ประกอบการเสริมไปจนถึงผู้ประกอบการด้านข้อมูล โดยเน้นทัศนคติของการริเริ่มด้วยตัวเองในการสร้างคุณค่าที่นำไปสู่รายได้เป็นสำคัญ

เจ้าของกิจการยังใช้ตำแหน่งอื่น ๆ อีกมากมาย ได้แก่

• เจ้าของ (Owner)
• ผู้ก่อตั้ง (Founder)
• ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO)
• กรรมการผู้จัดการ (Managing Director)
• ประธาน (President)
• ผู้อำนวยการ (Director)
• หุ้นส่วนหลัก (Principal)
• หุ้นส่วนผู้จัดการ (Managing Partner)

ผมได้พูดคุยกับเจ้าของกิจการมากกว่า 25 คนจากทุกสาขาอาชีพ ทั้งผู้ประกอบการคนเดียว ผู้ก่อตั้งบริษัทเทคโนโลยี เจ้าของร้านค้า รวมถึงครีเอเตอร์ เพื่อรับฟังมุมมองที่หลากหลายว่าเจ้าของกิจการคืออะไรกันแน่

นอกจากรูปแบบที่ปรากฏซ้ำๆ เรื่องความเสี่ยง การสร้างคุณค่า และการท้าทายกฎเกณฑ์แล้ว คำตอบที่ได้รับนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละคน แต่ละธุรกิจ ซึ่งคำนิยามของการเป็นเจ้าของกิจการดูเหมือนจะพัฒนาไป และน่าจะเป็นผลมาจากแนวโน้ม 2 ประการ

1. ด้วยเทคโนโลยี อุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดเพื่อเริ่มต้นเป็นเจ้าของกิจการต่ำกว่าที่เคย
2. มีเส้นทางในการเริ่มต้นธุรกิจมากขึ้นกว่าที่เคย

และยังมีเหตุผลมากมายที่ผู้คนไม่กลายเป็นเจ้าของกิจการ Mark Zweig ผู้ประกอบการประจำที่มหาวิทยาลัยอาร์คันซอ ระบุอุปสรรคที่รับรู้จากการสอนการพัฒนาธุรกิจใหม่เป็นเวลา 16 ปี

1. "ต้องประดิษฐ์อะไรบางอย่างหรือทำสิ่งใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน"
2. "ต้องสร้างธุรกิจเทคโนโลยีเพราะไม่มีอะไรอื่นที่มีศักยภาพการเติบโตจริง ๆ"
3. "ต้องนำเสนอไอเดียให้กับ VC หรือนักลงทุนแองเจิล"
4. "การเริ่มธุรกิจของตัวเองมีความเสี่ยงมากกว่าการทำงานที่ไหนสักแห่ง"
5. "ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นสร้างธุรกิจของตัวเองอย่างไร"
6. "ไม่มีความเก่งเฉพาะทาง และนั่นเป็นทักษะที่จำเป็นในการเริ่มต้นและทำธุรกิจ"
7. "อายุยังไม่พอ" / "แก่เกินไปแล้ว"

แต่หลายอย่างเป็นสิ่งที่ผมเรียกว่าความกลัวแบบเดิมๆ เกี่ยวกับการเป็นเจ้าของกิจการ ความกังวลที่ล้าสมัยซึ่งยังไม่ทันกับเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มที่ช่วยให้เราเริ่มต้นสิ่งต่าง ๆ และนำแผนไปปฏิบัติในรูปแบบที่เคยเป็นไปไม่ได้

เจ้าของกิจการกับผู้ประกอบการ

เราน่าจะเคยได้ยินคำว่า "ผู้ประกอบการ" (Entrepreneur) โดยคำนี้เกี่ยวข้องกับการเป็นเจ้าของกิจการ และในปัจจุบัน ทั้งสองคำมักใช้แทนกันได้ แต่มีความแตกต่างเล็กน้อยในแนวคิดและแนวทางต่อธุรกิจที่แยกทั้งสองออกจากกัน บทบาทหนึ่งไม่ได้ดีกว่าอีกบทบาท แค่แตกต่างกันเท่านั้น

เจ้าของกิจการมักสร้างบริษัทจากไอเดียธุรกิจที่ใช้ได้ผลอยู่แล้ว เช่น การเปิดร้านอาหารหรือแบรนด์เครื่องประดับ ในขณะที่ผู้ประกอบการมักรับความเสี่ยงมากขึ้นและไล่ตามไอเดียนวัตกรรมที่แก้ปัญหาในชีวิตประจำวัน เช่น Airbnb ที่ให้วิธีการจองห้องกับคนท้องถิ่นแทนที่จะเป็นโรงแรม

ความแตกต่างระหว่างเจ้าของกิจการกับผู้ประกอบการคือ

1. แรงจูงใจ: เจ้าของกิจการมักเริ่มบริษัทเพราะต้องการทำงานให้ตัวเอง เป็นการพัฒนาตามธรรมชาติของการเปลี่ยนสิ่งที่รักให้เป็นธุรกิจ ผู้ประกอบการอาจมองเห็นวิสัยทัศน์ใหม่สำหรับอนาคตหรือวิธีการใหม่ในการทำสิ่งต่าง ๆ
2. นวัตกรรม: เจ้าของกิจการไม่ได้ให้ความสำคัญกับไอเดียสุดล้ำเสมอไป พวกเขาใช้หลักการที่พิสูจน์แล้วเพื่อความสำเร็จ รู้จักตลาดเป้าหมายอย่างลึกซึ้งและมุ่งเน้นที่การเติบโตของธุรกิจและการให้บริการลูกค้า ผู้ประกอบการมักทำงานกับไอเดียที่ยังไม่ได้ทดสอบ ท้าทายสภาพที่เป็นอยู่ และสามารถเปลี่ยนอุตสาหกรรมหรือกลุ่มเฉพาะได้เมื่อธุรกิจได้รับแรงฉุด
3. การเติบโต: เจ้าของกิจการกระตือรือร้นที่จะขยายบริษัท แต่มักจะเป็นไปในจังหวะที่ช้าและควบคุมได้มากกว่า ผู้ประกอบการมุ่งหวังการเติบโตแบบระเบิด ขยายไปทั่วประเทศสู่ระดับนานาชาติให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พวกเขาไม่ใช้กลยุทธ์เดียวกับเจ้าของกิจการ และมักสร้างตลาดใหม่เพื่อครอบงำคู่แข่ง

จุดร่วมคือทั้งสองตัดสินใจเริ่มต้นธุรกิจ การตัดสินใจนี้มักได้รับอิทธิพลจากปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกันมากมาย

• ความสามารถในการมองเห็นโอกาส
• ทัศนคติต่อการรับความเสี่ยง
• ความทะเยอทะยานส่วนตัว
• ระดับความมั่นใจในตัวเอง
• ทรัพยากร
• การสนับสนุนทางสังคมและครอบครัว

ไม่ว่าจะบอกตัวเองว่าเป็นผู้ประกอบการหรือเจ้าของกิจการ ทั้งสองก็ยังทำงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกลุ่มเดียวกัน ได้แก่ ซัพพลายเออร์ ผู้ผลิต ธนาคาร ลูกค้า พนักงาน ผู้รับเหมา เป็นต้น ทั้งสองกลุ่มมองเห็นโอกาสทางธุรกิจและลงมือทำ ปรับตัวและเรียนรู้ทักษะเพื่อสร้างธุรกิจที่มีคุณค่ามากขึ้นและสร้างกำไร

ประเภทของการเป็นเจ้าของกิจการ

การเริ่มต้นธุรกิจเป็นทั้งความท้าทายและความคุ้มค่า การตั้งชื่อธุรกิจ สร้างเว็บไซต์ หาสินค้าขาย และหาลูกค้า เป็นส่วนที่สนุกของการมีธุรกิจของตัวเอง แต่ต้องไม่ลืมเรื่องประเภทของการเป็นเจ้าของกิจการและการจดทะเบียน

โครงสร้างธุรกิจจะกำหนดวิธีการเสียภาษี ความรับผิด และวิธีการหาเงินทุนถ้าจำเป็น

มีโครงสร้างธุรกิจหลัก 4 ประเภทให้เลือก

• กิจการเจ้าของคนเดียว กิจการเจ้าของคนเดียวเป็นธุรกิจที่ไม่จดทะเบียนโดยไม่มีการแยกทางกฎหมายระหว่างธุรกิจกับบุคคลที่เป็นเจ้าของและดำเนินการ ตั้งและจัดการง่าย และอาจจ่ายภาษีน้อยกว่า 
• ห้างหุ้นส่วน ห้างหุ้นส่วนเป็นธุรกิจที่มีเจ้าของตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป ห้างหุ้นส่วนสามัญถือว่าธุรกิจแบ่งเท่า ๆ กันหรือแบ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ตกลงกันก่อนยื่นจดทะเบียน 
• บริษัท บริษัทเป็นนิติบุคคลที่แยกจากบุคคล ดังนั้นจึงปลอดจากความรับผิดส่วนบุคคล เว้นแต่เป็นกรณีพิเศษและหายาก ภาษีที่จ่ายแตกต่างกันไปตามรัฐ อาจจ่ายมากกว่าหรือไม่มากกว่ากิจการเจ้าของคนเดียว แต่ทรัพย์สินส่วนตัวได้รับการคุ้มครอง 
• บริษัทจำกัดความรับผิด (LLC) LLC เป็นประเภทธุรกิจแบบผสมที่ใหม่กว่า ผสมผสานห้างหุ้นส่วนกับการคุ้มครองความรับผิดที่พบในบริษัท ดูคู่มือเฉพาะรัฐของเราสำหรับ California LLC Texas LLC และ Florida LLC

บทบาทและความรับผิดชอบของเจ้าของกิจการ

เจ้าของกิจการทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ หมายถึงการทำสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่อาจไม่ชอบ เช่น งานธุรการ ขับรถส่งของที่ไปรษณีย์ หรือสร้างกลยุทธ์การตลาด

งานประจำวันจะขึ้นอยู่กับธุรกิจและวิธีที่เลือกใช้เวลา แต่โดยทั่วไปแล้วสรุปได้เป็นบทบาทและความรับผิดชอบดังนี้

การวางแผนและกลยุทธ์

เจ้าของกิจการขนาดเล็กรับผิดชอบทิศทางของบริษัทตัวเอง ดูแลการสร้างและจัดการแผนธุรกิจ พัฒนาแคมเปญการตลาด รวมถึงหาวิธีรักษาความสามารถในการแข่งขันและความสามารถในการทำกำไรของบริษัท การวิจัยและการวางแผนเป็นทักษะสำคัญสำหรับเจ้าของกิจการ โดยเจ้าของธุรกิจหลายคนยังใช้แอปจัดการเวลาเพื่อทำตามกำหนดเวลา ลดความเครียด และสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น

การเงินและบัญชี

เจ้าของกิจการต้องจัดการการเงินอย่างเหมาะสมเพื่อให้ธุรกิจมีโอกาสสู้ รับผิดชอบการหาเงินทุนเริ่มต้นเพื่อตั้งธุรกิจ ไม่ว่าจะผ่านสินเชื่อธุรกิจขนาดเล็กหรือการระดมทุน รวมถึงค่าใช้จ่ายในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ สินทรัพย์ทางการตลาด และการจ้างพนักงาน อย่าลืมเรื่องการดูแลบัญชีธนาคารธุรกิจ การประมวลผลการชำระเงิน ภาษี และบัญชีทั่วไป

การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ

เจ้าของกิจการยังรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายใบอนุญาตของรัฐบาลกลางและรัฐ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คือต้องจดทะเบียนธุรกิจและเข้าใจข้อกำหนดทางกฎหมายในการดำเนินการ

ต้องรู้พื้นฐานของกฎหมายแรงงานและควรมีทนายความพร้อมให้คำปรึกษาหากเกิดปัญหากับพนักงานหรือลูกค้า ทุกอย่างตั้งแต่สัญญาทางกฎหมายและข้อตกลงการขายจะถูกเขียน ตรวจสอบ และลงนามโดยตัวเอง

การตลาดและการขาย

ไม่ว่าผลิตภัณฑ์จะมีเอกลักษณ์หรือยอดเยี่ยมแค่ไหน ก็ต้องการการตลาดและการขายเพื่อสร้างรายได้ให้ธุรกิจ ตรงนี้ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจ โดยจะต้องรับผิดชอบในการเข้าร่วมการโทรขายและปิดดีลในช่วงเริ่มต้น

นอกจากนี้ยังเป็นตัวหลักในการสร้างแคมเปญ อนุมัติโฆษณา ดำเนินการตลาดโซเชียลมีเดียและอีเมลมาร์เก็ตติ้ง รวมถึงกิจกรรมการตลาดอื่นๆ ของธุรกิจ

การบริการลูกค้า

ในช่วงเริ่มต้น เจ้าของกิจการมักเป็นเจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าหลัก งานรวมถึงการรับโทรศัพท์และอีเมล เข้าร่วมการสนทนาแชทสดบนเว็บไซต์ และจัดการซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ตรงนี้จะขึ้นอยู่กับตัวเองในการสร้างชื่อเสียงที่ดีให้ธุรกิจและสร้างความประทับใจให้ลูกค้าเพื่อให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นเชิงบวกและซื้อซ้ำ เมื่อธุรกิจเติบโต ก็สามารถจ้างพนักงานช่วยงานบริการลูกค้าได้

การจ้างงานและทรัพยากรบุคคล

เจ้าของกิจการยังต้องรับผิดชอบในการสร้างทีมที่ยอดเยี่ยมเพื่อทำธุรกิจ รวมถึงการหาและจ้างพนักงานใหม่ รวมถึงการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานที่มีอยู่ จะสร้างรายละเอียดงาน ทำการประเมินผลการปฏิบัติงาน รวมถึงควบคุมค่าจ้าง สวัสดิการ และความก้าวหน้าของพนักงานในบริษัท

วิธีการเป็นเจ้าของกิจการ

การเป็นเจ้าของกิจการเป็นเรื่องของการค้นหาโอกาสทางธุรกิจที่ทำกำไรได้

การหาผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อขายออนไลน์อย่างทำกำไรได้อาจเป็นงานที่น่ากังวล มีตัวเลือกนับพัน แต่ทุกอย่างดูเหมือนถูกทำไปแล้วนับพันครั้ง ยกเว้นว่าจะได้ไอเดียที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่เริ่มต้นและนั่นคือแรงจูงใจในการเริ่มต้นธุรกิจ 

ด้วยตัวเลือกผลิตภัณฑ์ทั้งหมดนี้ คำถามคือเราจะเริ่มขุดหาทองคำจากตรงไหน ขั้นตอนแรกในการหาผลิตภัณฑ์ขายออนไลน์คือความสามารถในการจำแนกโอกาสต่างๆ ที่มีอยู่สำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม

การทำความเข้าใจประเภทโอกาสผลิตภัณฑ์ 7 ประเภทต่อไปนี้เป็นกุญแจสำคัญในการช่วยหาผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อขาย และกลุ่มเฉพาะที่จะสำรวจออนไลน์ โดยแต่ละประเภทจะเกี่ยวข้องกับแนวคิดและแนวทางที่แตกต่างกัน

1. สร้างแบรนด์ที่น่าสนใจและดึงดูดใจ
2. ค้นหาโอกาสในคีย์เวิร์ด
3. ระบุและแก้ปัญหาของลูกค้า
4. ค้นหาและตอบสนองความหลงใหลของผู้บริโภค
5. ทำตามความหลงใหลของตัวเอง
6. มองหาช่องว่างของโอกาส
7. ใช้ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของตัวเอง

1. สร้างแบรนด์ที่น่าสนใจและดึงดูดใจ

การสร้างแบรนด์หมายถึงการสร้างผู้ชมด้วย แนวทางการสร้างแบรนด์เกี่ยวข้องกับการพัฒนาความเข้าใจลูกค้าที่มีศักยภาพอย่างเหนือกว่า สร้างแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์ และสร้างตำแหน่งพิเศษในใจลูกค้า

แนวทางนี้ในการสร้างธุรกิจออนไลน์มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะในการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งในตลาดหากมีการแข่งขันสูง

ตัวอย่าง: DODOcase ผู้ผลิตเคสของผลิตภัณฑ์ Apple ทำงานได้อย่างโดดเด่นในการสร้างแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์ แม้จะทำธุรกิจที่มีคู่แข่งเยอะและการแข่งขันสูงของเคส iPad แต่ DODOcase ก็เอาชนะด้วยการเล่าเรื่องที่แตกต่างและมีเอกลักษณ์ โดยเคสของพวกเขาทำด้วยมือโดยใช้เทคนิคการเข้าเล่มหนังสือแบบช่างฝีมือดั้งเดิมในเมืองซานฟรานซิสโก

เรื่องราวและแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์นี้ทำให้ DODOcase กลายเป็นหนึ่งในผู้ผลิตเคส iPad ชั้นนำของโลกในเวลาอันสั้น

2. ค้นหาโอกาสในคีย์เวิร์ด

ทราฟฟิกการค้นหาออร์แกนิกอาจเป็นเหมือนจอกศักดิ์สิทธิ์ของอีคอมเมิร์ซ หากทำถูกต้อง Google และเสิร์ชเอนจินอื่นๆ จะให้รางวัลด้วยทราฟฟิกที่สม่ำเสมอและตรงเป้าหมาย ในโลกที่มีอัตรากำไรบางๆ ที่ช่องทางโฆษณาแบบเสียเงินมีราคาแพงขึ้นเรื่อยๆ นี่คือสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ที่มีโอกาสด้านคีย์เวิร์ดทำกำไรได้มาก

การมองหาโอกาสด้านคีย์เวิร์ดเกี่ยวข้องกับการมองหาผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มเฉพาะออนไลน์อย่างมีกลยุทธ์ตามคีย์เวิร์ดที่ผู้คนค้นหาในเสิร์ชเอนจินอย่าง Google และ Bing จากนั้นระบุคำค้นหาที่มีปริมาณสูงแต่การแข่งขันต่ำ

การวิจัยคีย์เวิร์ดอาจค่อนข้างเป็นเรื่องเชิงเทคนิค ดังนั้นโอกาสนี้จึงต้องมีความเข้าใจพื้นฐานที่มั่นคงเกี่ยวกับการวิจัยคีย์เวิร์ดและการเพิ่มประสิทธิภาพเสิร์ชเอนจิน (SEO)

โอกาสนี้อาจทำกำไรได้มากโดยเฉพาะหากวางแผนจะดรอปชิปสินค้า เนื่องจากอัตรากำไรของสินค้าดรอปชิปนั้นน้อย มักทำให้ยากที่จะใช้ช่องทางโฆษณาแบบเสียเงินอย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่าง: Gymshark ลงทุนเวลาและพลังงานใน SEO และพบโอกาสในการจัดอันดับคีย์เวิร์ดในกลุ่มเสื้อผ้าฟิตเนส

จะเห็นได้ในภาพด้านบนว่า Gymshark สามารถจัดอันดับได้ทั้งตำแหน่งออร์แกนิกที่ 2 และ 3 บน Google สำหรับคำค้นหาออร์แกนิก "gym clothes" ซึ่งมีผู้ค้นหา 74,000 คนต่อเดือน โอกาส SEO แบบนี้ช่วยให้ Gymshark ประสบความสำเร็จมาก นอกเหนือจากการมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม

3. ระบุและแก้ปัญหาของลูกค้า

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างธุรกิจที่แข็งแกร่งคือการแก้ปัญหาของลูกค้า ผลิตภัณฑ์ที่แก้ปัญหาสามารถทำกำไรได้เพราะลูกค้ากำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างแข็งขัน

โปรดจำไว้ว่าปัญหาไม่ได้หมายถึงความเจ็บปวดทางกายภาพเสมอไป อาจรวมถึงประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิด ใช้เวลานาน หรือไม่ดี

ตัวอย่าง: Jing ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซ รู้ว่าผู้ที่กัดฟันอาจทนทุกข์ทรมานจากความเจ็บปวดอย่างรุนแรง มากกว่าแค่ความเจ็บปวดทางกายภาพ การกัดฟันอย่างต่อเนื่องอาจนำไปสู่ค่าทันตกรรมที่แพง เมื่อรู้ว่านี่เป็นปัญหาที่หลายคนจะมองหาวิธีแก้และยินดีจ่ายเงินเพื่อแก้ไข Jing จึงเปิดตัว Pro Teeth Guard แผ่นป้องกันฟันแบบปั้นเองในราคาไม่แพง

4. ค้นหาและตอบสนองความหลงใหลของผู้บริโภค

ผู้บริโภคมักใช้เงินมากขึ้นอย่างมากเพื่อสนับสนุนความชอบของตัวเอง ลองดูตัวอย่างจากนักกอล์ฟ โดยนักกอล์ฟนั้นขึ้นชื่อเรื่องการใช้จ่ายหลายพันดอลลาร์กับอุปกรณ์และแกดเจ็ตด้วยความหวังและความฝันที่จะลดคะแนน แม้เพียงเล็กน้อยก็ตาม

การตอบสนองความหลงใหลมีประโยชน์มากกว่านี้ รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับแบรนด์ ความภักดีต่อแบรนด์ และการตลาดแบบบอกต่อที่เพิ่มขึ้น

ตัวอย่าง: BlackMilk Clothing เริ่มต้นในปี 2009 หลังจากบล็อกของผู้ก่อตั้ง TooManyTights ได้รับความนิยมอย่างมาก

เมื่อตระหนักถึงความหลงใหลที่ผู้บริโภคมีต่อถุงน่องที่มีดีไซน์เฉพาะตัวและเข้าใจโอกาส ผู้ก่อตั้งจึงสร้าง BlackMilk Clothing ปัจจุบัน BlackMilk เป็นบริษัทมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ที่เติบโตมีพนักงานมากกว่า 150 คนและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทั่วโลก

นอกจากนี้ ด้วยการอาศัยเทรนด์วัฒนธรรมป๊อปในดีไซน์ BlackMilk จึงเข้าถึงผู้ชมและลูกค้าที่หลงใหลจากกลุ่มเฉพาะที่หลากหลายนอกเหนือจากแค่ถุงน่อง

5. ทำตามความชอบของตัวเอง

บางคนคิดว่าการเลือกผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มเฉพาะตามความชอบส่วนตัวเป็นสูตรสู่ความหายนะ แต่ก็ไม่ใช่เสมอไป และอาจพิสูจน์ได้ว่าทำกำไรได้มาก

หนึ่งในประโยชน์ที่ดีที่สุดของการสร้างธุรกิจจากความหลงใหลคือการมีความมุ่งมั่นที่จะดำเนินต่อไปเมื่อเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบาก ประเด็นนี้ไม่ควรประมาทเพราะการรักษาแรงจูงใจเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ

ตัวอย่าง: Eric Bandholz เริ่ม Beardbrand เป็นบล็อกส่วนตัวที่พูดถึงกลยุทธ์ธุรกิจและการขาย แต่เมื่อเวลาผ่านไป ความหลงใหลของ Eric ต่อไลฟ์สไตล์คนมีเครายังคงแทรกเข้ามาในบล็อก ในที่สุดเขาก็ลงทุนเต็มที่กับความหลงใหลนั้นและเปิดตัว Beardbrand แบรนด์ที่ขายอุปกรณ์ดูแลเครา ให้กับผู้ชายที่หลงใหลในเคราแบบเดียวกับเขา

6. มองหาช่องว่างของโอกาส

การใช้ประโยชน์จากโอกาสหรือช่องว่างสามารถทำกำไรได้ โอกาสประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการค้นหาปัญหาหรือข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์หรือการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้ประโยชน์ได้ ช่องว่างของโอกาสอาจมีอยู่ในรูปแบบของฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ที่ปรับปรุงหรือเพิ่มเติม ตลาดที่คู่แข่งปัจจุบันยังไม่ได้ใช้ หรืออาจมาในรูปแบบของความสามารถทางการตลาดของตัวเอง

ตัวอย่าง: Chaim Pikarski มองหาและใช้ประโยชน์จากช่องว่างของโอกาสอย่างต่อเนื่อง เขาและทีมค้นหารายการผลิตภัณฑ์ทั่วเว็บและอ่านส่วนรีวิวอย่างละเอียด

พวกเขามองหาข้อบกพร่องและช่องว่างของฟีเจอร์ที่ผู้ซื้อโพสต์อย่างต่อเนื่อง ด้วยข้อมูลนี้ Chaim จึงหาผู้ผลิตและสร้างเวอร์ชันที่ดีกว่าของผลิตภัณฑ์ต้นฉบับ

วิทยุห้องอาบน้ำ Hipe เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ (จากหลายร้อยรายการ) ที่ Chaim ผลิตโดยการหาช่องว่างของโอกาสในตลาดเดิม ด้วยการดูวิทยุห้องอาบน้ำอื่น ๆ และอ่านรีวิวผู้บริโภค เขาพบช่องว่างของโอกาสสำหรับวิทยุห้องอาบน้ำที่ชาร์จไฟได้

7. ใช้ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของตัวเอง

การอาศัยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของตัวเองเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่แข็งแกร่ง การเปลี่ยนความเชี่ยวชาญให้เป็นธุรกิจออนไลน์เป็นวิธีที่ดีในการเข้าสู่ตลาดด้วยความได้เปรียบและอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดสำหรับคนอื่น

ตัวอย่าง: Rhiannon Taylor นักทำสวนในเมืองและผู้ชื่นชอบการทำสวนแบบญี่ปุ่น เปลี่ยนความหลงใหลในพืชให้เป็นบูติกออนไลน์ RT1home นอกจากนี้ยังแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับผู้คนบนบล็อกและช่อง YouTube ของ RT1home ซึ่งสอนวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ RT1 และดูแลต้นไม้ในบ้านให้ดีขึ้น

การสร้างธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จ

เมื่อ "การเป็นเจ้าของกิจการพาร์ทไทม์" กลายเป็นเรื่องปกติ เราจึงไม่จำเป็นต้องลาออกจากงานเพื่อเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์อีกต่อไป

เจ้าของร้านค้า Shopify หลายคนทำธุรกิจที่ประสบความสำเร็จแบบพาร์ทไทม์ ในช่วงเย็นหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ และในที่สุดก็เปลี่ยนเป็นเต็มเวลาหากเลือกที่จะทำ บางคนมีสถานที่จริงสำหรับตั้งร้านค้า และบางคนก็ขายออนไลน์ทั้งหมด

ธุรกิจสามารถมีอยู่ในรูปแบบต่างๆ ที่เคยเป็นไปไม่ได้มาก่อน ดังนั้นผู้คนจึงเริ่มต้นด้วยเหตุผลที่หลากหลายตามธรรมชาติได้เช่นกัน

ภาพประกอบโดย Francesco Ciccolella