更新：从现在开始，只要你启用Shop Pay，就能通过Shopify Protect为符合条件的欺诈交易获得免费的欺诈保护。这样一来，下次遇到欺诈时，你的损失都会得到补偿，包括订单成本和拒付费用。
Shopify过去并没有很好地公开金融服务产品背后的数据。现在，这一点正在改变。越来越多的数据会被分享出来，帮助商家做出最明智的决策。
这篇文章里充满了数字和百分比，因为数据很重要，商家应该掌握做出最佳商业决策所需要的数据。
为大钱着想
要理解Shopify为Shopify Payments所做的种种选择，先得明白一点：最珍视的，是客户身为商家这件事。商家必须精打细算：把一家店铺做成功，意味着每个细节都要做对，还要在小漏洞变成大问题之前就补上。这样的客户很难得，因为他们真正在乎。
同样被看重的，是Shopify与你的成功完全绑定。你的生意做得好，Shopify的生意才会好。所以在乎的是你业务的每个环节都顺畅运转，因为这最终也会变成平台的成功。大量精力被投入到Shopify每一款产品（比如Shopify Payments）的细节上，帮助你业务的方方面面取得成功——而不只是它直接触及的那些部分。
有时，这种利益一致性没被说清楚，结果只见树木不见森林。这是过失。
用Shopify Payments以外的任何方案，都意味着为了捡芝麻而丢西瓜。
但要把话说得再清楚不过：当你选用Shopify Payments以外的任何方案时，都是在为了捡芝麻而丢西瓜。Shopify能让业务大幅提升——比如让结账转化率提高50%甚至更多。成本也更低，差距还很大——比如多赢下45%的拒付争议。
在所有可能遇到的商业伙伴和支付处理商中，Shopify是与商家利益最一致的一个。所以，选用Shopify Payments，业务成果自然会好得多，这也符合平台的利益。下面就详细说说原因：
速度与稳定性
来认识一下让-米歇尔·勒米厄（Jean-Michel Lemieux），同事都叫他勒米厄。他是Shopify的首席技术官。说说勒米厄平时的乐子：喜欢给各种网站做速度测试，痴迷于把页面加载时间缩短几毫秒。勒米厄在意的那些速度差异，你根本感觉不到，但买家在潜意识里能察觉。结账页面每多花十分之一秒加载，都在一点点消耗买家对你的信任。慢的店铺就是漏水的店铺。
这点在结账和支付流程中体现得最明显。如果买家在结账中途放弃，很可能不会再回来。他们或许说不清缘由，但如果在即将点击“提交”时抽身离开，就说明结账流程说服了他们不要下单。原因是什么？速度太慢。毫秒之间，见分晓。
今年早些时候，Shopify做了一项测试。先考察使用常规结账流程的买家转化率——这没什么问题，只是从任何支付处理商那里都能得到的普通基准线——再与使用Shop Pay加Shopify Payments的买家转化率对比。后者是倾尽全力打造出的真正出色的支付处理方案。
Shopify Payments搭配Shop Pay，提供互联网上速度最快、转化最好的结账体验。
一定听过那个著名故事：史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）要求Mac的内部也要和外观一样漂亮，因为对工艺的讲究到了这种地步。Shopify Payments就是这样。它是一流的工程作品。因此把它拿来实测，看看是否真能带来差别。
结果证明，差别显著。在桌面端结账的买家，转化率是常规结账的1.56倍。而在占比越来越高的移动端，差距更加惊人：达到1.91倍。这不是小差别，也不是四舍五入的误差。这是天壤之别。
那为什么差别这么大？部分原因在于Shop Pay设计精心，对买家来说很好用；它有许多贴心之处，让结账变得愉快顺畅。但真正的原因常被忽视，因为只有最认真的商家才会想到去测量它，那就是速度。它够快，而快就意味着销量——实际上，能多带来超过50%的成交转化。
所以，想一想。如果放弃Shopify Payments意味着在结账环节损失三分之一甚至更多的潜在客户，这真的值得吗？除非生意是全世界利润率最低的那种，否则这种取舍毫无意义。
另外，正因为在乎性能，也在乎稳定性。这意味着，一旦Shopify Payments出现性能问题，会有数十名——真的是数十名——工程师立即着手排查。大多数支付处理商可做不到这一点。
下面这张真实的图表，来自一家被许多大型商家使用的支付处理商，展示的是它的转化率。
看到那个下跌了吗？在30天里，转化率断崖式暴跌。这次下跌让商家损失了数百万美元的成交额（GMV）。如果这些交易经由Shopify Payments完成，问题出现的第一个小时内，就会有一支工程团队立刻介入修复。可这家支付处理商的问题却被忽略，或者说被无视了整整一个月。一小时和一个月，是两个完全不同的时间尺度。多快发现问题，关系重大。而当Shopify每天处理数十亿笔交易时，就能更快、更快地捕捉到趋势变化。
拒付
说到紧密集成，Shopify Payments能与其他服务无缝协作，比如Shop App和Shopify内置的物流功能，把结账、收据、发货和包裹追踪全部整合到一个地方。当你把这一切一起打开时，你会发现业务的各个角落都开始受益。
你会明显感受到差别的一个地方，就是拒付：Shopify Payments自带自动争议处理功能，会为每一笔交易汇总一份完整记录，帮你更频繁地赢下更多争议。
超过一百万商家在Shopify上经营业务，所以几乎什么情况都见过。有一种谁都不愿看到、但时不时会发生的情况，就是客户向信用卡公司发起拒付。举个例子，如果你已经把商品寄出，并且承担了销售和运输的成本，那么一笔拒付就可能实实在在地影响利润。这种事没人愿意看到，但它就是会发生。
自动争议应对功能，能让你在应对不合理拒付时的胜率几乎翻倍。
银行和卡组织执行拒付规则，是有合理理由的：这是一项重要的消费者保护机制，市面上确实有一些不良商家，会通过发送劣质、非法或根本不存在的商品来占消费者便宜。但如果你尽心尽力地为客户准时寄出了货真价实、符合品牌承诺的商品，而对方却以“未收到商品”为由发起拒付作为“回报”，那就必须确保赢下这场争议。
Shopify Payments与你使用的其他Shopify服务紧密协作，确保你拥有最大的获胜机会。自动争议应对功能，通过结合Shopify Payments和你在Shopify后台购买的运输标签，能把你的胜率从20%的基准线提升到37%：17%原本会输的争议就此逆转为赢。这几乎是原来两倍的胜率：相对提升达85%，而你几乎无需付出任何额外努力。自动争议处理会替你搞定这一切。
动手算一算吧。每个人的拒付率各不相同，所以没法笼统地说这对你具体能省下多少钱。但你可以去查一查自己的拒付率，看看今年因为“未收到商品”拒付而输掉的争议有多少笔。现在把其中17%拿出来，让它们从输变成赢。再看看这对你的利润会有多大影响。除非客户群非常特殊，否则这个数字会相当可观。
顺便一提，你知道还有什么能真正降低拒付率吗？快速履约。如果选择用Shopify Fulfillment来处理仓储和发货的物流，那你可以相信，拒付率也会随之下降，因为货会被迅速送出门。这样一来，买家开心，利润也开心。
成本加成
经营业务时，你会和许多不同的合作伙伴和供应商打交道。在某种程度上，你应该感觉他们和你是一条战线上的。而支付处理商尤其应该和你站在同一边——他们经手的是整笔交易中最关键的环节，你绝不能和一个利益跟你不完全一致的人合作。
当你的支付处理商向你提供成本加成的收费方案时，哪怕费率再便宜，从根本上说，他们的利益也没有和你保持一致。
他们和你利益不一致，是因为他们把风险和责任推回给了你——他们其实并不在乎交易能否成功；不在乎承担交易风险，也不在乎为你据理力争。他们不在乎你的钱是快点到账还是慢点到账。相反，他们彼此握手庆贺，说着：“干得漂亮，团队。又拉到一个商家签了成本加成协议。从今往后，谁都别再操心他们了；活儿干完啦。”
你的成本加成支付处理商，很可能正在拒绝比合理或应有比例高得多的信用卡付款。
既然有些商家确实选择了这类成本加成方案，那就来拆解一下，你到底做了一笔什么样的交易。首先，成本加成支付处理商很可能每个月都在向你收取商户账户费、网关费以及其他隐藏费用。Shopify Payments不会这么做；向你收的，就是你以为会收的那个数，一分不多，因为利益和你完全一致。用Shopify Payments，不需要一个会计团队去逐笔核对交易，来确认费用是否合理。账目算法，明信片背面就能写下、随手就能核对。
更有甚者，成本加成支付处理商很可能一直在坑你，拒绝的信用卡付款比例远高于合理或应有的水平。对于许多Plus商家正在使用的一家最热门供应商，有个坏消息要告诉你：与Shopify Payments相比，他们多拒绝了你总交易量的4.6%。需要在交易费上省下多少个基点，才能弥补因不合理拒绝而白白损失的4.6%成交？
这种损失尤其令人心痛：它不只是从你口袋里流走的钱，还意味着一位失望、被拒之门外的客户。这本是一位想购买产品的客户，却因为那家供应商觉得帮客户完成付款“不关自己的事”，而没能买成。
如果改用Shopify Payments，这些交易会被批准通过。
是什么样的心态，会觉得这是个好主意？成本加成的心态就是这样。当你按成本加成收费时，商家的成功对你来说其实没那么要紧。
这种心态，Shopify Payments永远、永远不会有。
别为了捡芝麻而丢西瓜
核心目标只有一个：希望你赢，而且是真心的。Shopify Payments会助你一臂之力。
归根结底：Shopify Payments是在线收款最优、最简单的方式。跳过繁琐冗长的第三方激活流程，一键之间从设置直达开卖。Shopify Payments随你的账户附赠，你要做的只是把它打开。立即开始使用Shopify Payments。
